Phó/phòng Hướng dẫn viên - Công ty Cổ phần Du lịch Vinagroup

Điện thoại: 0314 727 163
Website: www.vinagrouptravel.com
Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Du lịch Vinagroup
Địa chỉ: 326 Cao Thắng, Phường Hòa Hưng, TPHCM
Mô tả công việc:

Báo cáo định kỳ, đột xuất về công việc, kết quả hoạt động theo yêu cầu của ban lãnh đạo công ty.
Góp ý, đề xuất xây dựng quy trình làm việc, quy định, tiêu chuẩn dịch vụ cho hướng dẫn viên.
Phân tích dữ liệu và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
Báo cáo hoạt động và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên cho cấp trên.
Tham gia xây dựng kế hoạch phân công hướng dẫn viên cho các tour trong và ngoài nước.
Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp.
Trực tiếp xử lý và giải quyết các sự cố, phản hồi từ khách hàng liên quan đến hướng dẫn viên.
Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc quản lý, điều phối và giám sát đội ngũ hướng dẫn viên.
Giám sát chất lượng dịch vụ, tác phong, tinh thần, trách nhiệm trong công việc và thái độ phục vụ của hướng dẫn viên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được ban lãnh đạo phân công.

Thu nhập: Thỏa thuận
Điều kiện làm việc:

Được cử tham gia các chương trình khảo sát, xúc tiến B2B do đối tác, cơ quan xúc tiến du lịch các tỉnh thành, Tổng cục Du lịch các nước.
Thời gian thử việc 02 tháng.
Than gia đầy đủ các chế độ theo quy định.
Du lịch hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn.
Chế độ lương, thưởng hấp dẫn theo theo năng lực.
Thời gian làm việc:
Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30). Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30
Thứ 7: (từ 08:00 đến 12:00)

Yêu cầu ứng viên:

Hiểu biết sâu về nghiệp vụ hướng dẫn viên, văn hóa – lịch sử, các tuyến điểm trong và ngoài nước.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị du lịch, Ngoại ngữ hoặc lĩnh vực liên quan.
Ngoại ngữ (Anh hoặc Hoa/tiếng khác) là một lợi thế.
Có khả năng hướng dẫn cho nhân sự phụ trách.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm hướng dẫn viên du lịch, có thẻ HDV du lịch và ưu tiên có kinh nghiệm quản lý nhóm.
Năng động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và thường xuyên đi công tác, làm việc theo ca khi có yêu cầu.
Kỹ năng giao tiếp, quản lý và xử lý tình huống tốt.
Ngoại hình ưa nhìn, thanh lịch, giọng nói dễ nghe, thuyết phục.

Hồ sơ gồm:

CV

Nộp hồ sơ:

Phương thức nộp: Ứng viên nộp hồ sơ qua Cổng thông tin Việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM
Hạn chót nhận hồ sơ: 10/10/2025

Thưởng,
Đào tạo,
Bảo hiểm,
Tăng lương
Phụ cấp,

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-02 16:55:02