Quản lý đội ngũ Sale:
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ của công ty được tiếp cận và quảng bá hiệu quả đến khách hàng mục tiêu.
• Định hướng và xây dựng chiến lược bán hàng, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số đề ra.
• Đề xuất và thực hiện các kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn, phù hợp với mục tiêu và định hướng của công ty
• Quản lý và điều hành hoạt động của toàn bộ đội ngũ Sale tại công ty, bao gồm Branch Manager, Team Lead và Cộng tác viên (CTV).
Phát triển đội ngũ và đào tạo:
• Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh: Nắm bắt xu hướng thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các đề xuất điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
• Đào tạo và phát triển nhân viên: Đào tạo kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và phát triển đội ngũ sale.
• Thiết lập và quản lý hệ thống KPI: Đặt ra các chỉ tiêu kinh doanh, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về kết quả kinh doanh.
• Thực hiện các chương trình đào tạo, hướng dẫn nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ bán hàng.
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Sale, đảm bảo họ nắm vững sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của Branch Manager, Team Lead và CTV, đưa ra các chỉ dẫn và hỗ trợ khi cần thiết.
• Điều hành, phân công và theo dõi hoạt động của đội ngũ Sale, đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh thu và hiệu suất bán hang của đội ngũ Sale.
Xây dựng mối quan hệ khách hàng:
• Phối hợp với đội ngũ chăm sóc khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng chiến lược, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ.
Phân tích và báo cáo:
• Quản lý ngân sách: Lập kế hoạch ngân sách cho hoạt động kinh doanh, kiểm soát chi phí và đảm bảo hiệu quả đầu tư.
• Đề xuất các chiến lược cải tiến, tối ưu hoá quy trình bán hàng để đạt hiệu quả tốt hơn.
• Lập báo cáo doanh số và phân tích kết quả kinh doanh theo tuần, tháng, quý.
Chịu trách nhiệm về doanh số:
• Đảm bảo đạt và vượt các chỉ tiêu doanh số đề ra.
• Đánh giá thị trường và đối thủ cạnh tranh, đề xuất các phương án chiến lược nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh cho công ty.
