Phó phòng Quan hệ Khách Hàng

Mô tả công việc:

qua các chương trình chăm sóc khách hàng chủ động;
Kiểm soát việc tuân thủ Quy định của nhân viên;
Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp; nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng thông
Kiểm soát chính chất lượng xử lý yêu cầu khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng;
Đề xuất Quy trình xử lý, bất cập trong các loại hồ sơ, hợp đồng, biểu mẫu
Kiểm soát thông báo thanh toán thu nợ và xác nhận thanh toán theo tiến độ hợp đồng
Kiểm soát quá trình phát sinh giao dịch
Đo lường cảnh báo rủi ro, tránh kiến nghị khủng hoảng

Yêu cầu công việc:

Có kiến thức nền về luật, hiểu biết về luật mới cập nhật, thị trường
hàng, quản lý đảm bảo công tắc thu hồi nợ- nhắc thanh toán
Chịu được áp lực công việc
Có kỹ năng hệ thống- đào tạo- trực tiếp/hướng dẫn team đàm phán xử lý sự việc khó với khách
Có kinh nghiệm từ 03 năm dẫn dắt nhóm tại các công ty trong ngành Bất động sản

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-03 09:00:02