Project Assistant - Trợ Lý Dự Án

Thu thập và ghi nhận phản hồi của khách hàng.
Tiếp nhận và giải đáp các câu hỏi liên quan tới vận hành.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ: Chat, helpdesk để quản lý các cuộc trò chuyện, theo dõi tiến độ xử lý.
Cung cấp thông tin về sản phẩm: Các tính năng, phiên bản, nội dung mới...
Hỗ trợ khách hàng các bước khắc phục sự cố.
Hỗ trợ vận hành cho sản phẩm phần mềm.

Có khả năng học hỏi và thích ứng nhanh trong công việc và môi trường công ty;
Có kiến thức về các sản phẩm công nghệ;
Kiên nhẫn, có thể giải quyết các vấn đề một cách bình tĩnh, chuyên nghiệp;
Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ, phản ứng linh hoạt;
Có khả năng làm việc độc lập với áp lực cao;
Kỹ năng sử dụng máy tính: Thành thạo các phần mềm Chat, Office.
Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng ngôn từ dễ hiểu;
Tiếng Anh cơ bản (đọc, hiểu).
Ưu tiên nữ, ứng viên chưa có kinh nghiệm được đào tạo trong quá trình làm việc;

Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN,...theo quy định luật lao động.
Các hoạt động xây dựng đội nhóm, du lịch công ty.
Phụ cấp laptop, gửi xe.
Thưởng các ngày sinh nhật, lễ, Tết;
Hình thức công việc: Toàn thời gian Từ thứ 2 đến thứ 6(Sáng: 8h- 12h, Chiều: 13h00- 17h00.)
Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty.
Lộ trình thăng tiến, có cơ hội lên vị trí cao hơn xét theo kết quả làm việc.
Được đào tạo, hướng dẫn các kỹ năng nghiệp vụ (On- job training).
Có chế độ làm việc WFH 3 ngày/ tháng, được thêm ngày phép trong tháng sinh nhật nhân viên.
Làm việc trong ngành giáo dục, có cơ hội và môi trường sử dụng và phát triển tiếng Anh.
Không bắt buộc đồng phục, thoải mái, linh động trong lựa chọn trang phục.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-27 14:05:02