Project Team Leader (Vận Hành Website)

Mục tiêu Công việc
Chịu trách nhiệm quản lý toàn diện quá trình Việt hóa và duy trì vận hành website có sẵn từ công ty mẹ tại Hàn Quốc. Vị trí này đóng vai trò là quản lý hệ thống tại thị trường Việt Nam, đảm bảo website hoạt động ổn định.
Trách nhiệm Chính
Quản lý Vận hành và Kỹ thuật:

Phân tích lỗi và đóng vai trò là đầu mối liên lạc (SPOC) để báo cáo chính xác, kịp thời cho đội ngũ kỹ thuật tại Hàn Quốc nhằm thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
Chỉ đạo quá trình "Việt hóa" nội dung, đảm bảo ngôn ngữ và giao diện (UI/UX) phù hợp với hành vi người dùng bản địa.
Giám sát sự ổn định của hệ thống website hàng ngày. Phát hiện sớm các lỗi hệ thống (bugs, downtime).

Quản lý Bộ phận liên quan:

Quản lý nhóm Chăm sóc khách hàng (CS): Thiết lập quy trình phản hồi qua Zalo OA, Chatbot và các kênh liên lạc khác để đảm bảo sự hài lòng của người dùng.
Quản lý nhóm Đối tác: Giám sát quy trình đăng ký, xác minh thông tin đối tác tham gia website và hỗ trợ họ trong quá trình vận hành.

Phân tích Thị trường và Báo cáo:

Nắm bắt các chỉ số vận hành (KPIs) như lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ lỗi hệ thống.
Phân tích thị trường và xu hướng người dùng tại Việt Nam (đặc biệt là hành vi mobile- first) để đề xuất cải tiến tính năng web.
Báo cáo định kỳ kết quả vận hành và hiệu quả của các chiến dịch cho Tổng giám đốc và công ty mẹ.

Kinh nghiệm và Kỹ năng:

Hiểu biết cơ bản về quy trình xử lý sự cố hệ thống
Kỹ năng lãnh đạo
Có kỹ năng phân tích dữ liệu thị trường và thấu hiểu hành vi người dùng số tại Việt Nam.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vận hành website,quản lý dự án IT.

Ngôn ngữ

Tiếng Hàn: ưu tiên

- Thưởng tháng 13
- Cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN...).
- Nhận full lương thử việc
- Lương 30mil- 40mil

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 02:00:04