Quality Assurance

Kiểm soát chất lượng hỗ trợ khách hàng của bộ phận Dịch vụ khách hàng
Xây dựng và triển khai các quy trình nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng cho nhân sự của bộ phận
Xây dựng kế hoạch đào tạo và đào tạo cho nhân sự
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp/phòng ban

Có kiến thức về Thương mại điện tử là lợi thế.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA hoặc vị trí tương đương ở ngành Dịch vụ khách hàng/Bán hàng/Thương Mại Điện Tử.
Chịu được áp lực công việc.
Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên.
Có khả năng giao tiếp Tiếng anh là lợi thế.
Có kinh nghiệm training, coaching và lên kế hoạch cho công việc.

Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-19 18:10:04