Quality Assurance

Địa điểm làm việc: 17/42 Lê Văn Tách, An Bình, Dĩ An, Bình Dương

Đào tạo các nhân viên chăm sóc khách hàng mới
Chăm sóc và đưa ra phương án chăm sóc cho nhóm khách hàng đặc thù
Cập nhật tài liệu quy trình xử lý khiếu nại,
QA các trường hợp đã xử lý khiếu nại bởi nhân viên chăm sóc khách hàng
Xử lý KPI, phân ca làm việc cho đội nhóm
Các nghiệp vụ xử lý thanh toán khác.

Nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao, cam kết trong công việc, tích cực đóng góp ý kiến, ý tưởng cải thiện chất lượng, hiệu quả công tác
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Từ 1- 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Phúc Lợi

Bảo hiểm sức khỏe FPT Care, khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
Sau 2 tháng thử việc đóng bảo hiểm full lương.
Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động Team Building ít nhất 01 lần/năm.
Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.
Tặng quà sinh nhật, lễ, tết.
Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất công việc theo tháng
Tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT. (Các câu lạc bộ thể thao, khiêu vũ, yoga,…).
Thử việc nhận 100% lương.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:15:04