Quality Assurance Specialist - App Social Video

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Train Agents on soft skills, call handling, and communication skills, new implementations, and process changes.
Analyze the root cause of the issue and be able to design an action plan.
Other duties as assigned.
Ensure Quality Monitoring is done to improve overall quality performance across the project based on the quality standards.
Provide information to assist in the performance feedback and to increase motivation concerning Contact Center quality concerns.
Provide feedback and coaching based on quality audits, complaints, and seller satisfaction.

Yêu cầu công việc

Fluency in English.
Advanced knowledge of MS products, particularly Excel.
Excellent communication skills – Analytical, able to analyze data and draw insights.
Knowledge of Contact Center/Telesales methodologies and operational principles is a plus.
At least 6 months experience in QA/QC position.
High level of accuracy and attention to detail.

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 14:40:31

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Quality Assurance Specialist - App Social Video - Mã tin đăng: 4248167. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: Trên 1000
Trụ sở: Tầng 8 và tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin chung

Ngành nghề
QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Trình độ yêu cầu
Đại học
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
22/04/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây