Quality Assurance Supervisor

Quản lý, phân công công việc cho team QA để đảm bảo chức năng, hiệu quả của PhòngQA:

+ Kiểm tra, đánh giá, kiểm soát và đảm bảo chất lượng cuộc gọi của nhân viênTelesales/CSKH
+ Nghe lại record của nhân viên Telesales/CSKH để phát hiện các lỗi cần khắc phục+ Tiến hành coaching, tổ chức các lớp đào tạo cập nhật, nâng cao kiến thức, kỹ năng chonhân viên Telesales/CSKH
+ Kiểm tra, đánh giá, kiểm soát và đảm bảo chất lượng đơn hàng

Thực hiện các báo cáo
Xây dựng, đào tạo team QA
Phối hợp với các Phòng / Ban để triển khai mục tiêu chung của Công ty
Xây dựng quy trình làm việc
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Có khả năng giao tiếp tốt, có tiếng Anh là lợi thế (Không bắt buộc)
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Có kỹ năng tạo động lực, nhanh nhẹn cầu tiến.
Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo
Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi
Có khả năng training/coaching

CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI
LÀM VIỆC TẠI: Hồ Chí Minh: 290 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
THỜI GIAN LÀM VIỆC: 08:30 – 17:30 từ T2 – T7, off cố đinh ngày chủ nhật.

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) sau 2tháng thử việc
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (Tham quan, nghỉmát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết…)
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăngtiến và phát triển nghề nghiệp.
Được review lương 2 lần / năm
Được hưởng bảo hiểm PTI sau 2 tháng thử việc
Thu nhập: Thỏa thuận
Thời gian thử việc: 02 tháng hưởng 100% lương

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 14:45:21