[QUẬN 12] - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BIẾT TIẾNG ANH (APP DU LỊCH)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.
- Đảm bảo mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
- Chăm sóc Khách hàng và Đối tác, thông qua các kênh: điện thoại, email, app,.. để giải quyết về các vấn đề như: tư vấn du lịch, sửa đổi, hủy bỏ, giải quyết khiếu nại.
YÊU CẦU:
- Trình độ: THPT trở lên.
- Tiếng Anh tốt, có thể sử dụng 100% Tiếng Anh trong công việc, có thể làm ca đêm.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong các vai trò Dịch vụ khách hàng/ CSKH hoặc bất kỳ
vai trò nào có liên quan.
- Chấp nhận Chưa có kinh nghiệm/ Sinh viên Mới ra trường. Sẽ được đào tạo bài bản.
- Giọng nói rõ, rành mạch...
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt tốt.
QUYỀN LỢI:
- Các phúc lợi và hoạt động Công đoàn khác theo chính sách của công ty.
- Thử việc được hưởng 100% lương
- Hưởng 14 ngày phép năm. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thu nhập hấp dẫn: 8.000.000 + Trợ cấp + KPIs
- Được tham gia đầy đủ các chế độ quy định theo Pháp luật: BHXH, BHTN, BHYT, BHTN 24/7.
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: trợ cấp ăn uống, trợ cấp tiền ăn đêm (30% LCB), Lương tháng 13.
- Được đào tạo nghề nghiệp bài bản, được tham gia các khóa đào tạo nâng cao tay nghề miễn phí.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-25 13:05:30