Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

Phân tích dữ liệu phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.
Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý và điều hành hoạt động chăm sóc khách hàng trong công ty.
Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng.

Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và hệ thống CRM.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.
Tốt nghiệp đại học bất kỳ chuyên ngành, không yêu cầu đúng chuyên ngành, chấp nhận bằng Liên Thông Tại chức, miễn bằng thật.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực bảo hiểm.

Du lịch 3 lần/1 năm.
Được training đầy đủ kỹ năng.
Thưởng lễ, Tết và các phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp liên tục.
Lương cơ bản: 11 triệu, tổng lương: 16- 20 triệu.
1 năm có 13 tháng lương.
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các phúc lợi theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-24 15:10:04