Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Nhân Viên Kinh Doanh (Quality Assurance/Quality Control)

Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý
Tiếp nhận, chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình, tiêu chí công ty đặt ra.
Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự trong team.
Báo cáo Daily- Weekly- Monthly- Quarterly (nếu có)

Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề; Kỹ năng training, coaching; Kỹ năng xử lý tình huống.
Tin học: thành thạo MS Office.
Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan từ 6 tháng trở lên (Đặc biệt ưu tiên mảng Telesale)
Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.

Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ
Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc, chi phí giữ xe
Thu nhập thỏa thuận
Tham gia đầy đủ BHXH theo như quy định Nhà nước
Môi trường làm việc lớn, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-14 11:35:05