Quản Lý Cửa Hàng

Thực hiện các công việc dưới sự giám sát, điều động của Giám đốc nhà sách, báo cáo công việc cho Giám đốc Nhà sách.
Chịu trách nhiệm vận hành tại khu vực được giao, duy trì thực hiện đúng các quy định của nhà sách, đảm bảo các hoạt động trơn tru và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng:
Quản lý đội ngũ nhân viên làm việc tại quầy phụ trách bao gồm :

- Phụ trách trang trí, nâng cấp không gian, nắm được tình trạng tài sản và cơ sở vật chất tại quầy mình phụ trách, kịp thời sửa chữa khi phát hiện hỏng hóc (phải báo cáo và có ý kiến trước khi thực hiện )
- Kiểm soát vệ sinh quầy kệ/hàng hóa trong Nhà sách
- Đảm bảo hàng hóa đầy đủ: chỉ đạo, hướng dẫn nhân viên theo dõi- đặt hàng, sắp xếp, trưng bày hàng hoá (nhãn, giá...)
- Giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình bán hàng
- Đào tạo, giao việc và điều động nhân viên, kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện công việc, tác phong, tinh thần làm việc của nhân viên ...

Phối hợp với các phòng ban, quản lý khác để đảm bảo hoạt động tại nhà sách được trơn tru.
Đề xuất, đóng góp các ý kiến để cải thiện và nâng cao hiệu quả công việc
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Kiến thức:

Kiến thức ngành nghề kinh doanh, sản phẩm dịch vụ của DN
Hiểu và nắm bắt tâm lý khách hàng;
Hiểu biết về kinh doanh, dịch vụ;

Kỹ năng:

- Kỹ năng tạo động lực
- Kỹ năng Giao tiếp, lắng nghe
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giám sát, kiểm tra, đánh giá
- Kỹ năng điều động, bố trí sắp xếp nhân sự
- Kỹ năng tư duy logic, học hỏi phát triển.
- Kỹ năng lập kế hoạch
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện
- Thành thạo tin học văn phòng, Internet

Học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Độ tuổi: 1996- 1988
Kinh nghiệm: 2 năm trở lên vị trí quản lý (quản lý đội nhóm từ 4- 5 nhân viên trở lên) ngành bán lẻ, dịch vụ.
Thái độ: Chủ động, linh hoạt, tuân thủ, tận tâm, tích cực, trung thực, tỉ mỉ.

- Được tham gia BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
- Chế độ sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, ngày phép...
- Phụ cấp ăn trưa;
- Chế độ mua hàng ưu đãi cho CBNV, miễn phí khu vui chơi cho con em CBNV
- Cơ hội thăng tiến;
- Chế độ du lịch hàng năm;
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung ;
- Xét tăng lương hàng năm
- Mức lương cạnh tranh thị trường, theo năng lực (LC 10tr/tháng + PC + thưởng, TN 11- 13tr/tháng);
- Thưởng tháng, thưởng dự án, thưởng Lễ/Tết, tháng Lương thứ 13...;
- Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao chuyên môn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-06 06:35:22