Quản lý khách sạn

- Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn:
Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.
Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
Kiểm soát công tác thu tiền khách – bảo đảm không thất thoát
Giám sát, điều chỉnh thái độ- chất lượng phục vụ của nhân viên.
- Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh:
Điều hướng giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, sự cố tòa nhà,…).
- Quản lý giám sát bên thứ 3:
Kiểm tra việc đối soát giữa khách sạn và bên thứ 3.
Theo dõi kiểm soát vận hành của bên thứ 3 tuân thủ đúng hợp đồng.
Tìm hiểu vận hành của bên thứ 3 trên các kênh OTA.
- Các công việc khác:
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp, chính quyền địa phương…
Làm các báo cáo tuần & tháng công việc theo quy định.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý khách sạn

- Bonus KPI: theo tháng
- Mức lương: Thỏa thuận
- Trợ cấp tiền ăn
- Đóng BHXH BHYT đầy đủ
- Môi trường làm việc tươi sáng, sử dụng phần mềm công nghệ cao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-12 22:05:05