QUẢN LÝ KHÁCH SẠN LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC

Lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động của khách sạn để thúc đẩy doanh số.
Giải quyết các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách hàng.
Đánh giá và phát triển nhân viên.
Lập kế hoạch ngân sách và quản lý chi phí. Theo dõi doanh thu và lợi nhuận.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Giám sát các bộ phận trong khách sạn (lễ tân, buồng phòng, nhà hàng,...) để đảm bảo hoạt động thông suốt.
Xây dựng mối quan hệ với đối tác và khách hàng.
Xây dựng và thực hiện các chiến dịch marketing để thu hút khách hàng.
Xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh của khách sạn.
Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
Quản lý kênh phân phối và đặt phòng.

Độ thành thạo ngoại ngữ phục vụ cho công việc.
Nắm vững các phần mềm quản lý khách sạn, các công cụ đặt phòng trực tuyến.
Kỹ năng soạn thảo tài liệu và viết báo cáo.
Kiến thức về ngành khách sạn: Hiểu biết sâu rộng về các hoạt động của khách sạn, từ lễ tân, buồng phòng đến nhà hàng, sự kiện.
Kinh nghiệm làm việc từ 5 năm trở lên.
Trung thực.
Kỹ năng phát hiện, khơi dậy, động viên và sử dụng nhân tài.
Kỹ năng lập kế hoạch ngân sách, theo dõi chi phí, tăng doanh thu.
Kỹ năng xây dựng và thực hiện các chiến dịch marketing để thu hút khách hàng.
Kỹ năng giái quyết vấn đề và ra quyết định có tính hệ thống.
Hiểu biết về các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh khách sạn.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn/Du lịch/Quản trị kinh doanh/Kinh tế.
Cẩn trọng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-06 19:25:03