Quản Lý Khu Vui Chơi Giải Trí

Quản lý vận hành
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý các tình huống phát sinh.
• Giám sát tình trạng máy móc/thiết bị; phối hợp kỹ thuật sửa chữa, bảo trì định kỳ.
• Xây dựng, cập nhật và đảm bảo tuân thủ các quy trình vận hành, quy định an toàn.
• Tổ chức, điều phối toàn bộ hoạt động hàng ngày tại khu vui chơi.
Quản lý nhân sự
• Đánh giá hiệu suất, kỷ luật – khen thưởng theo quy định.
• Phân ca, sắp xếp nhân sự vận hành – kỹ thuật – thu ngân – dịch vụ khách hàng.
• Đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ và quy trình an toàn cho nhân viên.
Quản lý khách hàng & dịch vụ
• Kiểm soát thái độ phục vụ, quy trình tương tác với khách.
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc, đảm bảo sự hài lòng của khách.
• Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng, chương trình ưu đãi.
Quản lý doanh thu – chi phí
• Lập kế hoạch chi phí vận hành, tối ưu định mức.
• Kiểm kê, đối soát tiền mặt, báo cáo số liệu minh bạch.
• Kiểm soát hoạt động bán vé, doanh thu hàng ngày.
Quản lý tài sản – thiết bị
• Phối hợp đội kỹ thuật kiểm tra, bảo trì – đảm bảo 100% thiết bị an toàn và hoạt động tốt.
• Theo dõi, kiểm kê tài sản định kỳ (máy trò chơi, khu trò chơi, thiết bị an toàn…).
• Đề xuất thay thế, đầu tư thiết bị mới khi cần.
An toàn & tuân thủ
• Đảm bảo đội ngũ thực hiện đúng quy định theo tiêu chuẩn pháp lý đối với khu vui chơi.
• Tổ chức diễn tập/đào tạo an toàn định kỳ.
• Giám sát quy trình PCCC, an toàn điện, an toàn trò chơi.
Báo cáo
• Báo cáo sự cố, đề xuất cải tiến vận hành.
• Lập báo cáo vận hành tuần/tháng.

Xe bus đưa đón CBNV Tập đoàn
Được đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định Luật lao động
Được hỗ trợ ăn ca, đồng phục, các quyền lợi theo luật lao động
Lương thưởng cạnh tranh, hấp dẫn; Thưởng vào dịp lễ, tết
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-19 09:50:02