Mục tiêu chính:
Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối mọi hoạt động liên quan đến dịch vụ cho thuê xe của công ty. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và quản lý đội ngũ nhân viên nhằm đạt được các mục tiêu doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
Mô tả công việc:
- Xây dựng và triển khai các quy trình, chính sách liên quan đến dịch vụ thuê xe
- Xây dựng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân sự đảm bảo yêu cầu công việc
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng thông qua việc xử lý các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để lên kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa xe kịp thời, đồng thời đảm bảo việc quản lý tài sản của công ty hiệu quả và an toàn
- Quản lý doanh thu từ hoạt động cho thuê xe, phân tích doanh thu và chi phí, đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh
- Giám sát và tối ưu hóa quy trình cho thuê xe từ tiếp nhận khách hàng, ký hợp đồng, giao nhận xe đến hỗ trợ sau thuê. Đảm bảo tình trạng xe luôn sẵn sàng và đạt tiêu chuẩn chất lượng trước khi giao cho khách hàng
- Xây dựng các chiến lược khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng và tăng doanh thu
- Nghiên cứu, phân tích thị trường để tiếp cận, phát triển hoạt động thuê xe, pin, dịch vụ đổi pin của công ty. Đề xuất các chiến lược marketing và hợp tác với các đối tác để mở rộng thị trường
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Quyền lợi
- Thưởng: Thưởng theo quy định công ty, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng theo kết quả kinh doanh,...
- Môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung.
- Phát triển: Được bổ nhiệm các vị trí cao hơn khi thể hiện được năng lực làm việc
- Được tham gia hoạt động teambuilding, quà các ngày lễ Tết...
- Thu nhập: 20- 30 triệu/tháng, có thể hơn theo năng lực
- Bảo hiểm: Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp
- Được làm việc tại công ty tiên phong trong lĩnh vực xe điện thông minh và các giải pháp năng lượng cho phương tiện giao thông
Thời gian làm việc
- Sáng: 8h30- 12h
- Chiều: 13h- 17h30
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và các ngày thứ 7 cách tuần trong tháng
