QUẢN LÝ NHÀ HÀNG (QUẬN 2 - HCM)

* Đảm bảo chỉ tiêu doanh số được giao:
- Xây dựng và kiểm soát chi phí thuộc bộ phận, đề xuất các phương án tối ưu hóa chi phí, nâng cao hiệu suất công việc.
- Xây dựng kế hoạch bán hàng và phát triển doanh số tại cửa hàng theo chỉ tiêu được phân bổ: bao gồm ẩm thực và sản phẩm DDP.
* Quản lý, kiểm soát hoạt động vận hành tại Cửa hàng:
- Kiểm tra công tác kiểm kê hàng, date, dụng cụ định kỳ theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.
- Thường xuyên kiểm soát và kiểm tra việc bố trí, trưng bày, sắp xếp hàng hóa tại Cửa hàng.
- Kiểm soát việc tuân thủ tiêu chuẩn vận hành, tuân thủ nội quy, quy định Công ty của tất cả các nhân viên trực thuộc.
- Kiểm soát đặt hàng và hàng tồn kho của cửa hàng (hàng hóa, cơ sở vật chất, công cụ dụng cụ…).
- Chịu trách nhiệm Menu hàng ngày/tuần/tháng.
* Nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng:
- Tìm hiểu thói quen người tiêu dùng để xây dựng chính sách bán hàng, khuyến mãi hấp dẫn kích cầu thị trường.
- Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Khảo sát thông tin về hàng hóa và giá cả của đối thủ trong vùng của Cửa hàng và đề ra giải pháp tối ưu tăng chỉ tiêu doanh số.
- Tạo quan hệ tốt đối với khách hàng, đối tác để có thể hợp tác lâu dài.
* Quản lý nhân viên:
- Kiểm soát thái độ phục vụ nhiệt tình của nhân viên với khách hàng
- Đào tạo và phát triển nhân viên
- Sắp xếp lịch làm việc nhân viên và phân công công việc.
- Chi tiết công việc trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn
- Quản lý công việc, giải quyết mâu thuẫn nội bộ và xây dựng đội ngũ.

* Kiến thức:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Bắt buộc có kinh nghiệm trên 03 năm ở vị trí tương đương tại cửa hàng/nhà hàng có loại hình kinh doanh tương đương.
- Có kiến thức về kế toán, thu mua là một lợi thế.
- Có kiến thức về lĩnh vực thực phẩm, kinh doanh mặt hàng tươi sống, rau củ quả trái cây.
- Am hiểu tiêu chuẩn ngành, tiêu chuẩn VSATTP, ….
- Thành thạo vi tính văn phòng.
* Kỹ năng:
- Quản lý con người.
- Kỹ năng sắp xếp công việc, giao tiếp tạo mối quan hệ hợp tác với các phòng ban.
- Giải quyết vấn đề sự cố phát sinh.
- Lập kế hoạch, lãnh đạo, phân tích dữ liệu, tổ chức và giám sát công việc.
- Tư duy dịch vụ chăm sóc khách hàng.
* Thái độ:
- Quyết đoán, trung thực và chịu được áp lực công việc cao.
- Nhanh nhẹn, khéo léo, ngăn nắp, trách nhiệm trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:52:32