Quản Lý Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Duy trì và phát triển khách hàng của phòng Tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các phòng/ban trong hệ thống để quản lý dịch vụ.
Chịu trách nhiệm giải trình các sự cố vân chuyển đến ban giám đốc.
Phản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng 24/7
Đánh giá chất lượng dịch vụ và báo cáo chi tiết hằng tháng đến ban giám đốc.
Giám sát vận hành, quy trình phòng dịch vụ khách hàng.
Xây dựng kế hoạch, đề xuất phương án góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ quản lý

Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Thành thạo vi tính văn phòng.
Kỹ năng đào tạo, lập báo cáo và phân tích
Linh hoạt, nhạy bén trong những cơ hội, hoàn cảnh khác nhau
Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực trong công việc.
Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chịu khó, nhiệt tình trong công việc.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trên 3 năm.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

Mức lương: Từ 12 triệu thỏa thuận theo năng lực
Được đi du lịch theo thông báo của công ty.
Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển, và được hưởng đãi ngộ phù hợp với năng lực.
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 00:20:03