Quản Lý Phòng Khám

Nhiệm vụ chính

Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám: tuân thủ chặt chẽ các chỉ đạo từ BGĐ trong việc đánh giá, duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng phòng khám

Nhiệm vụ chi tiết

Hỗ trợ và giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám và công tác 5S
Phụ trách công tác ngoại giao, tiếp đoàn các cơ quan ban ngành khi đến làm việc với Phòng khám.
Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng, báo cáo BGĐ và xử lý khiếu nại khách hàng.
Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ về chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng của nhân viên mới cũng như cũ.
Kiểm tra, đốc thúc và giám sát công việc của từng nhân viên Phòng khám để đảm bảo doanh thu đạt KPI mà Công ty đã đề ra.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo

KPIs

Đảm bảo vận hành trang thiết bị hiệu quả
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ phòng khám
Thúc đẩy, nâng cao tinh thần trách nhiệm của CBNV trong công việc
Kiểm soát và đảm bảo vật tư tiêu hao trong quá trình làm dịch vụ cho KH

Trình độ & Kiến thức

Giới tính: Nữ
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành quản trị nhân sự hoặc kinh doanh

Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 2 năm
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, nha khoa

Kỹ năng

Skill- Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Skill- Kỹ năng giao tiếp
Skill- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Skill- Kỹ năng tập trung vào mục tiêu
Skill- Kỹ năng quản trị mối quan hệ (networking)
Skill- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
Skill- Kỹ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định

Yếu tố phù hợp với VIỆT PHÁP

Attitude- Tinh thần khởi nghiệp, dấn thân
Attitude- Năng lực sáng tạo và đổi mới
Attitude- Nhạy bén

Thời gian làm việc:
26 ngày/tháng

Ca A: 08:00- 18:00 ( Nghỉ trưa 11:30- 13:30)
Ca B: 09:00- 19: 00 ( Nghỉ trưa 11:30- 13:30)

Nơi làm việc: Hệ thống phòng khám nha khoa quốc tế Việt Pháp
tại Hà Nội, Bắc Ninh, Quảng Ninh

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:27:26