Quyền lợi:
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
- Ưu đãi dịch vụ tại các phòng khám cho bản thân và người thân từ 10% – 50%.
- Thu nhập: 20 – 50 triệu đồng (lương cứng và thưởng KPI).
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và hỗ trợ phát triển cá nhân.
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Mô tả công việc:
Quản lý đội ngũ nhân sự phòng khám
- Phân công giao việc, sắp xếp lịch làm việc, nghỉ ngơi
- Quản lý lương bổng và chính sách liên quan đến nhân sự của Phòng khám
- Hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến công việc của đội ngũ nhân sự phòng khám
- Phối hợp phòng Nhân sự xử lý các vấn đề liên quan đến quyền lợi/chính sách cho nhân sự phòng khám
- Theo dõi giám sát, đánh giá năng suất, thái độ của nhân sự phòng khám
Huấn luyện, đào tạo kỹ năng, quy trình làm việc cho nhân viên
- Hướng dẫn, huấn luyện cho nhân sự phòng khám thực hiện theo đúng các quy trình làm việc, quy trình quản lý giám sát
- Huấn luyện, đào tạo kỹ năng, chuyên môn đội ngũ nhân viên tư vấn bán hàng
Chịu trách nhiệm doanh số, quản lý và giám sát số bán hàng
- Giám sát, chỉ đạo các khâu trưng bày hàng hóa sao cho khoa học, thẩm mỹ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và chọn mua.
- Đưa ra các đề xuất phương án cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Lên kế hoạch chi tiết thúc đẩy doanh số cho sản phẩm.
- Theo dõi doanh số, doanh thu bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
- Lập và triển khai các kế hoạch trade MKT cho Phòng khám
- Đánh giá sản phẩm/dịch vụ nào bán chạy hoặc ít được thị trường tiêu thụ.
Giải quyết mọi khiếu nại/Sự cố của khách hàng/Tiếp đón Cơ quan chính quyền
- Phối hợp các Bộ phận/Phòng ban liên quan để tiếp đón các đoàn kiểm tra thanh tra/Cơ quan chính quyền địa phương khi có yêu cầu
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với Phòng Marketing/Kinh doanh và các Phòng Ban liên quan để xử lý các sự cố liên quan đến khách hàng/truyền thông
- Xử lý sự cố về khách hàng
Hoạt động báo cáo phân tích
- Báo cáo doanh thu từng vị trí (phục vụ tính lương thưởng)
- Báo cáo tài sản/nguyên vật liệu được cấp phát
- Báo cáo/Phân tích nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng
- Báo cáo sự cố/Phân tích sự cố (nếu có) của Phòng khám (liên quan đến khách hàng và hoạt động kinh doanh)
- Báo cáo số lượng hàng hóa sản phẩm tồn kho, hàng hóa lỗi, hỏng.
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng, quý, năm.
Quản lý tài sản/Nguyên vật liệu
- Đưa ra các giải pháp đảm bảo
- Quản lý tài sản và nguyên vật liệu cấp phát cho phòng khám
Hoạt động tuyển dụng nhân sự phòng khám
- Đề xuất quyền lợi
- Tiếp đón giới thiệu ứng viên, theo dõi thử việc đánh giá thử việc
- Phối hợp phòng Nhân sự tham gia các hoạt động tuyển dụng nhân sự cho phòng khám:- Tìm kiếm ứng viên, tham gia phỏng vấn đánh giá…
Một số công việc khác:
- Cắt cử nhân sự hỗ trợ cho các phòng khám khác cùng hệ thống
- Thực hiện các công việc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
- Hỗ trợ thực hiện các chương trình khuyến mãi của công ty đưa ra.
- Theo dõi, giám sát việc bài trí, sửa chữa cửa hàng.
Yêu cầu:
Trình độ:
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh, Thương mại, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Kiến thức chuyên môn:
- Biết sử dụng Google sheet
- Tin học văn phòng: Khá
Kỹ năng chuyên môn
- Đào tạo, hướng dẫn
- Nhận diện và giải quyết vấn đề
- Thiết lập báo cáo
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Lập kế hoạch
- Giao việc
- Nhân bản
- Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
- Thiết lập mục tiêu
- Kỹ năng xử lý khiếu nại
- Tổ chức sự kiện/chương trình trade MKT
- Giám sát checklist
- Đồng hành, chia sẻ, hỗ trợ, động viên
- Đánh giá
Kinh nghiệm:
- Tại vị trí Quản lý: Tối thiểu 2 năm
- Ưu tiên từng làm việc tại môi trường Y tế/Nha khoa/Thẩm mỹ/hệ thống chuỗi thường xuyên làm các chương trình Trade Marketing
Yêu cầu khác:
- Sức khỏe: Tốt
- Giới tinh: Nam/Nữ
