Hoạch định và điều hành chung của Phòng khám
Đảm bảo việc CBNV tuân thủ các chính sách, quy trình và hướng dẫn của Phòng khám và các chế độ quy định của pháp luật
Tham gia xây dựng và triển khai các quy trình làm việc của Khối/Phòng tại Phòng khám
Đề xuất và tham mưu các chiến lược kinh doanh Ban giám đốc. Trình Ban giám đốc phê duyệt kế hoạch kinh doanh chi tiết cho năm tài chính.
Phối hợp với Ban giám đốc xây dựng hệ thống mục tiêu vận hành của Phòng khám
Đảm bảo cho các Khối/Phòng/Bộ phận hoạt động đồng bộ, chuyên nghiệp; tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận cho Phòng khám
Tổ chức, điều hành các Khối/Phòng chuyên môn – vận hành của Phòng khám (Khối Đảm bảo chất lượng- Phòng Tài chính kế toán, Khối Vận hành, Khối Chuyên môn) đảm bảo hoàn thành chức năng, nhiệm vụ, vận hành theo đúng quy định, quy trình ban hành
Kinh doanh và Marketing:
Triển khai công tác xây dựng kế hoạch, mục tiêu kinh doanh- marketing dài và ngắn hạn; tổ chức triển khai và đánh giá định kỳ các hoạt động marketing, kinh doanh cho sản phẩm- dịch vụ của phòng khám
Đảm bảo chất lượng
Phối hợp xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, triển khai, giám sát và cải tiến chất lượng tại phòng khám cùng Phòng Đảm bảo chất lượng
Công tác hành chính- nhân sự
Quản lý vật tư, CCDC, máy móc thiết bị
Tổ chức, phối hợp tổ chức các khóa hội nhập/đào tạo kỹ năng cho Phòng nhân sự và các phòng ban khối chuyên môn tại Phòng khám để nhân viên đảm nhiệm, vận hành tốt, sẵn sàng bắt đầu công việc một cách tốt nhất
Xây dựng và phối hợp thực hiện các kế hoạch nhân sự, nguồn nhân sự dài và ngắn hạn; trực tiếp tham gia tuyển dụng nhân lực phòng nhân sự cho Phòng khám
Quản lý công tác lễ tân, bảo vệ, hỗ trợ đảm bảo hoạt động hiệu quả
Công tác về tài chính
Xây dựng ngân sách, định mức chi phí vận hành tại Phòng khám. Định kỳ theo dõi kiểm soát và đánh giá, điều chỉnh ngân sách và định mức chi phí.
Tổ chức tiếp đón người bệnh đến khám chữa bệnh tại Phòng khám
Chỉ đạo Trưởng phòng Điều dưỡng bố trí đội ngũ Lễ tân – Thu Ngân, Điều dưỡng viên, Kỹ thuật viên có đầy đủ năng lực, có tinh thần thái độ phục vụ tốt, nói năng dễ nghe, trang phục chỉnh tề tiếp đón khách hàng/người bệnh ngay từ lúc đến Phòng khám.
Báo cáo
Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của Phòng khám
Khác
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Cấp trên.
