Báo cáo, xử lý các vấn đề phát sinh, vi phạm, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng. Thực hiện các báo cáo theo chỉ đạo của Trưởng phòng Khám sức khỏe.
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện Quy trình – Quy chế – Quy định của Cán bộ nhân viên trong Khoa/Phòng/Ban/Đơn vị;
Xây dựng quy trình nội bộ theo yêu cầu.
Hàng ngày chủ động kiểm tra, check list công tác vệ sinh và các hoạt động xây dựng cơ sở vật chất của khoa/phòng mình phụ trách, đồng thời thường xuyên theo dõi, thúc đẩy tiến độ mua sắm, sửa chữa để đảm bảo ổn định hoạt động tại khoa/phòng.
Đào tạo nội bộ nhân viên mới thuộc bộ phận.
Phối hợp với bộ phận Marketing thực hiện chương trình, chiến dịch truyền thông.
Phối hợp với QLDV tại cơ sở trong việc phối hợp triển khai các công việc liên quan như: các hoạt động khoa phòng, phối hợp các bộ phận trong phòng khám để triển khai công việc hỗ trợ khách hàng chung.
Kiểm soát hàng ngày về hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ của Bác sỹ, điều dưỡng, lễ tân.
Theo dõi/giám sát việc thanh toán cho CTV đúng quy chế.
Trực tiếp giải quyết các phàn nàn, khiếu nại, góp ý của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
Đảm bảo nhân sự phục vụ tổ chức khám tại Nội viện/Ngoại viện.
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Khám sức khỏe

Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
Tốt nghiệp ĐH trở lên, chuyên ngành tài chính, kinh doanh, marketing…
Tiếng Anh cơ bản.
Trung thực, khách quan, công bằng.
Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục tốt.
Có tinh thần trách nhiệm.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty, tập đoàn lớn, có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, khách sạn,…

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Thưởng các ngày lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13.
Tham gia tổ chức công đoàn, được quan tâm thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ.
CBNV có thẻ BHYT được hưởng các chế độ ưu tiên khi khám chữa bệnh, sử dụng các dịch vụ y tế của BV.
Mức lương 18.000.000 – 25.000.0000 đồng/tháng.
Du lịch hè, tiệc cuối năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
Tặng quà sinh nhật.
Đánh giá xét tăng lương thâm niên hàng năm.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.

Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-01 12:00:03