Quản Lý Phòng Khám Nha Khoa

- Hỗ trợ và giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám, tuân thủ quy định và giờ giấc làm việc.
- Quản lý công tác vận hành, tổ chức thực hiện công việc theo đúng các quy trình hoạt động của phòng khám.
- Giám sát và phối hợp với các bộ phận phòng ban về tình hình số lượng nhân sự và lịch làm việc tại phòng khám đảm bảo công tác đón tiếp, điều trị khách hàng.
- Tuân thủ chặt chẽ các chỉ đạo từ BGĐ và Ban Quản lý chất lượng trong việc đánh giá, duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng phòng khám.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp đến khách hàng.
- Giải quyết các vướng mắc của Khách hàng, tổ chức thực hiện công tác chăm sóc khách hàng của phòng khám; duy trì và phát triển Khách hàng.
- Điều hành toàn bộ hoạt động Phòng khám
- Chịu trách nhiệm về Doanh số của Phòng khám với Ban Lãnh đạo; phân bổ chỉ tiêu cho Nhân viên; giám sát, đốc thúc, hồ trợ để CBNV Phòng khám hoàn thành chỉ tiêu được giao;
- Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định.
- Tham mưu, tư vấn cho Ban Giám đốc trong công tác quản lý, cải tiền, chuẩn hóa quy trình tăng hiệu quả kinh doanh, tăng hiệu quả công việc của Nhân sự thuộc phòng khám
- Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng và báo cáo đấy đủ đến Ban Giám Đốc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng (nều có): tiếp cận và làm rõ nguyên nhân khiếu nại
- Giám sát việc tuân thủ, đào tạo hướng dẫn về nghiệp vụ cho nhân viên đảm bảo hoạt động của phòng khám chuyên nghiệp, đạt chuẩn.

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
- Tư duy tốt, có khả năng truyền đạt thông tin, quản lý đội ngũ nhân viên, phân tích báo cáo
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm từ 3 năm tại vị trí quản lý cơ sở nha khoa

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Quản lý phòng khám nha khoa
ưu tiên đã làm quản lý phòng khám nha khoa
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Tư duy tốt, có khả năng truyền đạt thông tin, quản lý đội ngũ nhân viên, phân tích báo cáo.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-23 13:55:04