* QUẢN LÝ NHÂN VIÊN
- Tham gia tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới theo tiêu chuẩn của Tocotoco
- Thực hiện đánh giá kết quả đào tạo nhân viên thử việc
- Lên lịch công việc hàng tuần cho nhân viên và điều chỉnh phát sinh theo quỹ lương của công ty
- Sắp xếp, điều động nhân sự thực hiện các công việc và dự án của Hệ thống
* QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
- Trực tiếp quản lý doanh thu hàng ngày của hệ thống
- Gửi báo cáo doanh thu hàng ngày, hàng tuần lên Ban lãnh đạo
- Nhận chỉ tiêu doanh số từ Ban lãnh đạo, đưa ra kế hoạch và triển khai nhằm đạt chỉ tiêu
- Trực tiếp quản lý theo dõi việc huỷ hoá đơn bán hàng hằng ngày
* QUẢN LÝ TÀI SẢN, HÀNG HOÁ, NGUYÊN VẬT LIỆU
- Trực tiếp kiểm tra, quản lý tồn đầu, tồn cuối nguyên vật liệu của Hệ thống.
- Khớp số liệu nguyên vật liệu với số lượng sản xuất, bán và huỷ.
- Giải trình, khắc phục nếu có sự sai lệch về số lượng nguyên vật liệu so với số lượng bán, huỷ.
- Trực tiếp kiểm tra, xác nhận đặt hàng và nhận hàng
- Theo dõi số lượng công cụ, dụng cụ tài sản hàng tháng, giải trình với Ban lãnh đạo về số lượng huỷ, hư hỏng, mất mát
- Quản lý, ký các yêu cầu điều chuyển tài sản, thực phẩm, nguyên vật liệu.
* GIẢI QUYẾT SỰ CỐ, KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
- Giải quyết các sự vụ phát sinh trong thẩm quyền
- Báo cáo kết quả giải quyết vấn đề lên Ban lãnh đạo
- Tổ chức theo dõi, đánh giá sự hài lòng của khách hàng theo quy trình của công ty
* ĐIỀU HÀNH CÔNG VIỆC CHUNG
- Tổ chức họp đầu / cuối ca để truyền đạt thông tin cho nhân viên, nắm được vấn đề sự vụ phát sinh trong hoạt động hàng ngày
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho hệ thống cửa hàng và tổ chức thực hiện
- Phối hợp với bộ phận kế toán để quản lý xuất nhập tồn nguyên vật liệu, đặt hàng phục vụ kinh doanh.
- Phối hợp với bộ phận Marketing đưa ra các chương trình thúc đẩy doanh số
* THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC KHÁC
- Báo cáo tính hình công cụ, dụng cụ của cửa hàng
- Báo cáo xuất, nhập, tồn của từng cửa hàng
- Chấm công nhân viên
- Giải quyết ngày phép năm, phép lễ cho nhân viên
- Thời gian làm việc: 8 tiếng / ngày
* Địa điểm làm việc: Tầng 2 TTTM Sense City Cần Thơ, 1 Đại lộ Hòa Bình, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ.
