Quản lý Vận hành

Mô tả công việc:
Quản lý Vận hành- Cấp bậc: Phó phòng: Chịu trách nhiệm quản lý vận hành và đội ngũ Vận hành viên (Lễ tân) của một chi nhánh/trung tâm.
Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp:

Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty:
Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị
Thực hiện báo cáo các công tác vận hành định kỳ theo ngày/ tuần/ tháng/ quý.
Quản lý nhân viên cấp dưới, sắp xếp lịch làm việc
Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
Thực hiện những nhiệm vụ khác theo như sắp xếp của quản lý trực tiếp

Thời gian làm việc:

8 tiếng/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần (Xoay ca linh động theo sự sắp xếp quản QLTT và nhân sự)
Có 3 ca làm việc: 08h00- 17h00, 10h00- 20h00 và 12h00- 21h00

Được lựa chọn địa điểm làm việc:

304- 306 Đường số 1, Khu Tên Lửa, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân
270 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận
21 Đặng Dung, Phường Tân Định, Quận 1
109- 111 Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình
449 Võ Văn Tần, Phường 05, Quận 3
287- 289 Hoàng Diệu, Phường 06, Quận 4

Yêu cầu công việc:

Ưu tiên môi trường từng làm Startup về dịch vụ, công nghệ
Kinh nghiệm duy trì một môi trường đặc biệt tập trung vào khách (customer centric)
Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng/ tính tiền, phần mềm chấm công, phần mềm checkin
Kinh nghiệm quản lý lễ tân trước đây trong các mô hình fitness là một lợi thế (tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương)
Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ và giải quyết xung đột

Phúc lợi:

Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Chế độ ốm đau/ thai sản/ hôn hỉ/tang chế.
Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Có HĐLĐ + BH thất nghiệp.
Thưởng cổ phần hàng năm.
Đóng BHXH/BHYT 100% lương.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Thưởng lương tháng thứ 14- 18 theo kết quả kinh doanh.
Phụ cấp tiền gửi xe 100%.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-21 02:15:03