Quản lý Vận hành

Mô tả công việc:
Quản lý Vận hành- Cấp bậc: Phó phòng: Chịu trách nhiệm quản lý vận hành và đội ngũ Vận hành viên (Lễ tân) của một chi nhánh/trung tâm.
Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp:

Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty:
Thực hiện báo cáo các công tác vận hành định kỳ theo ngày/ tuần/ tháng/ quý.
Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị
Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
Quản lý nhân viên cấp dưới, sắp xếp lịch làm việc
Thực hiện những nhiệm vụ khác theo như sắp xếp của quản lý trực tiếp

Thời gian làm việc:

Có 3 ca làm việc: 08h00- 17h00, 10h00- 20h00 và 12h00- 21h00
8 tiếng/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần (Xoay ca linh động theo sự sắp xếp quản QLTT và nhân sự)

Được lựa chọn địa điểm làm việc:

304- 306 Đường số 1, Khu Tên Lửa, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân
270 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận
109- 111 Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình
287- 289 Hoàng Diệu, Phường 06, Quận 4
449 Võ Văn Tần, Phường 05, Quận 3
21 Đặng Dung, Phường Tân Định, Quận 1

Yêu cầu công việc:

Kinh nghiệm quản lý lễ tân trước đây trong các mô hình Fitness, Spa, F&B là một lợi thế (tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương)
Kinh nghiệm duy trì một môi trường đặc biệt tập trung vào khách (customer centric)
Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng/ tính tiền, phần mềm chấm công, phần mềm checkin
Ưu tiên môi trường từng làm Startup về dịch vụ, công nghệ
Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ và giải quyết xung đột

Phúc lợi:

Có HĐLĐ + BH thất nghiệp.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Đóng BHXH/BHYT 100% lương.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Chế độ ốm đau/ thai sản/ hôn hỉ/tang chế.
Thưởng cổ phần hàng năm.
Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Thưởng lương tháng thứ 14- 18 theo kết quả kinh doanh.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-09 03:45:02