Quản Lý Vùng Hậu Mãi - Xe Máy Điện

Mục tiêu vị trí:
Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động dịch vụ hậu mãi cho xe máy điện tại khu vực phụ trách, đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý sự cố nhanh chóng, và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
- Theo dõi, kiểm soát tồn kho phụ tùng tại các đại lý trong vùng, hỗ trợ tối ưu hóa hoạt động phụ tùng nhằm đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu sửa chữa.
- Điều phối, hỗ trợ triển khai các chương trình bảo hành, khắc phục lỗi kỹ thuật, và các chiến dịch triệu hồi sản phẩm liên quan đến xe máy điện.
- Phối hợp cùng các phòng ban liên quan trong việc xử lý các vấn đề vận hành, khiếu nại khách hàng về chất lượng sửa chữa, bảo hành trong khu vực.
- Quản lý và giám sát hoạt động dịch vụ hậu mãi tại các đại lý, cửa hàng trong vùng phụ trách, đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
- Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao năng lực cho đội ngũ kỹ thuật, nhân viên dịch vụ tại đại lý để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ về tình hình dịch vụ hậu mãi, các vấn đề phát sinh và đề xuất các giải pháp cải tiến cho Ban quản lý.

High- quality health insurance.
Working in a safe, modern, civilized, and professional environment with numerous opportunities for personal development, and even take the lead.
Competitive income (including 13th- month salary, performance bonuses, and other rewards as regulated by Vingroup).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-03 22:00:03