Đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả của toàn bộ hệ thống IT của công ty, bao gồm phần cứng, phần mềm, mạng và các dịch vụ liên quan. Chịu trách nhiệm cài đặt, cấu hình, bảo trì, giám sát và khắc phục sự cố hệ thống, đồng thời hỗ trợ người dùng trong các vấn đề liên quan đến IT.
Quản lý và bảo trì hệ thống:
Cài đặt, cấu hình và quản lý hệ điều hành (Windows Server, Linux,...), phần mềm hệ thống và các ứng dụng.
Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và có tính sẵn sàng cao.
Quản lý và bảo trì phần cứng máy chủ, thiết bị mạng (router, switch, firewall,...), và các thiết bị ngoại vi.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ như cập nhật bản vá, nâng cấp hệ thống.
Theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện và khắc phục các vấn đề tiềm ẩn.
Quản lý mạng:
Thiết kế, triển khai và quản lý hệ thống mạng LAN, WAN, VPN.
Đảm bảo an ninh mạng, ngăn chặn các truy cập trái phép và tấn công mạng.
Cấu hình và quản lý các thiết bị mạng, đảm bảo kết nối thông suốt.
Theo dõi và xử lý các sự cố liên quan đến mạng.
Quản lý an ninh hệ thống:
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy định về an ninh thông tin.
Thực hiện các biện pháp kiểm soát truy cập và quản lý quyền người dùng.
Triển khai và duy trì các giải pháp bảo mật
Theo dõi và ứng phó với các sự cố bảo mật.
Quản lý dữ liệu và sao lưu:
Thực hiện kiểm tra định kỳ khả năng phục hồi dữ liệu.
Xây dựng và thực hiện quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu.
Đảm bảo an toàn và tính toàn vẹn của dữ liệu.
Hỗ trợ người dùng:
Hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống và ứng dụng.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm và mạng.
Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ.
Ghi nhận và theo dõi các sự cố và giải pháp.
Quản lý tài sản IT:
Theo dõi và quản lý các tài sản IT của công ty (phần cứng, phần mềm, giấy phép sử dụng,...).
Đảm bảo việc sử dụng tài sản IT hiệu quả và tuân thủ các quy định.
Nghiên cứu và phát triển:
Nghiên cứu các công nghệ mới và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hệ thống.
Tham gia vào các dự án triển khai hệ thống mới.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc