Receptionist - Lễ Tân

Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
Thực hiện quy trình check- in/ check out
Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân
Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.

Ưu tiên ứng viên có lợi thế về ngoại ngữ- tiếng Anh giao tiếp, có ngoại hình ưa nhìn
Ưu tiên 1 đến 2 năm vị trí liên quan đến Lễ tân tại các hostel khác, chăm sóc khách hàng,.... là một lợi thế
Giới tính: Nam/Nữ
Sức khỏe tốt
Bằng cấp: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành về ngoại ngữ, du lịch, khách sạn,...
Độ tuổi: 20- 26 tuổi

Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài
Thưởng theo doanh số dịch vụ
Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
Thu nhập: lương cơ bản 5.000.000- 6.000.000đ + thưởng KPIs + phụ cấp + thưởng nóng tháng/quý/năm
Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-27 05:20:19