Receptionist - Nhân Viên Lễ Tân (Tòa Nhà)

Đăng ký thông tin khách nước ngoài lên trang xuất nhập cảnh, hướng dẫn chủ nhà đăng ký thông tin tạm trú cho người Việt Nam với công an khu vực.
Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ tại Tòa nhà chuyển tới cho các phòng ban chức năng có trách nhiệm giải quyết.
Quản lý data khách hàng, cư dân tại căn hộ, nắm rõ tình hình việc thay đổi khách hàng, khách thuê trong tòa nhà.
Khảo sát, cập nhật nguồn thông tin khách hàng tại tòa nhà.
Trực tại sảnh lễ tân tòa nhà, chịu trách nhiệm tiếp đón và hướng dẫn cư dân và khách đến thăm tòa nhà.
Liên tục duy trì trật tự và vệ sinh trong sảnh Lễ tân.
Báo cáo kết quả công việc theo quy định.
Thu phí quản lý vận hành, điện, nước, xe máy, ô tô, .... hàng tháng.
Hỗ trợ tổ chức các buổi họp hoặc làm việc giữa Ban Quản lý và Ban Quản trị dân cư.
Theo dõi và xử lí văn bản, tài liệu, văn thư.
Tiếp nhận thư báo và các thông tin liên quan về hoạt động của căn hộ, chuyển giao thông tin kịp thới tới địa chỉ được chỉ định.
Là “cầu nối” giữa Cư dân và Ban Quản lý, tạo sự thân thiện, hòa đồng với cư dân.
Phối hợp với nhân viên an ninh theo dõi và chịu trách nhiệm chính về các hoạt động tại sảnh của Tòa nhà.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực dịch vụ tại dự án tòa nhà/ chung cư/ trung tâm thương mại/ khách sạn ít nhất từ 01 năm trở lên.
- Trung thực, nhiệt tình, ham học hỏi, cẩn thận.
- Chi tiết trong quản lý, xắp xếp, xử lý công việc.
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, các công cụ khác phục vụ công việc, mạng internet.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt, có kỹ năng phát triển được mối quan hệ tốt đẹp với Khách hàng, tiếp thu ý kiến dựa trên tinh thần cầu thị.

- Được hưởng các chế độ công đoàn (hiếu hỉ, ốm đau, ma chay, …).
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Nhật Bản và có định hướng phát triển bền vững.
- Được đào tạo theo các quy trình chuyên nghiệp, bài bản.
- Lương và thưởng theo quy định của Công ty (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động Việt Nam hiện hành. Ngoài ra, còn được tham gia chương trình Bảo hiểm Sức khỏe Bảo Việt theo quy định của Công ty.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
- Được đề xuất các ý tưởng, kế hoạch mới và được hỗ trợ triển khai.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-22 12:55:02