Resident Manager

Mục tiêu công việc /

Chịu trách nhiệm toàn diện về hiệu quả tài chính và vận hành của khách sạn. Đảm bảo ngân sách được tối ưu hóa và thực hiện hiệu quả, đồng thời triển khai các sản phẩm và dịch vụ đạt chuẩn “Gold Standard” nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, phù hợp với tiêu chuẩn của công ty.

Overall accountable for the financial and operational performance of the property. Ensure approved budgets are optimized and achieved; and optimum delivery of Gold Standard Product and Services that is consistent with the Company&039;s standard to achieve maximum guest satisfaction.

Mô tả công việc / Job Description
• Đảm bảo việc quản lý tài chính và hoạt động kinh doanh của công ty được thực hiện đúng hạn và hiệu quả.
• Luôn tìm kiếm các cơ hội mở rộng và phát triển thương hiệu tại Vĩnh Yên và/hoặc các thành phố lớn khác tại Việt Nam.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ cho các hoạt động của khách sạn và hiệu quả tài chính của đơn vị, cả ở góc độ vận hành và góc độ chủ đầu tư sau khi khách sạn chính thức đi vào hoạt động.
• Vị trí này báo cáo trực tiếp cho Tổng Quản Lý
• Đảm bảo mọi hoạt động vận hành được thực hiện đúng theo các hướng dẫn và quy trình đã được thiết lập, tuân thủ theo sổ tay vận hành và pháp luật hiện hành.
• Là người gìn giữ các giá trị cốt lõi, uy tín và đảm bảo sự “thiêng liêng” của thương hiệu.
• Duy trì mối quan hệ phù hợp với các đối tác kinh doanh và các bên liên quan.
• Đảm bảo việc bảo trì và duy tu tài sản/vật chất của khách sạn luôn ở tiêu chuẩn cao nhất.
Xây dựng mối quan hệ phù hợp với chính quyền địa phương và các bên liên quan khác.Đảm bảo duy trì các kênh liên lạc đa chiều với các bộ phận tại văn phòng công ty/cụm khách sạn.
• Duy trì mối quan hệ lao động hài hòa, kỷ luật nhằm đảm bảo công tác quản trị nguồn nhân lực hiệu quả và có tầm nhìn dài hạn.
English version
• Responsible for all activities and the financial performance of the unit both from an operator and an ownership level after the property is successfully opened.
• Custodian of the brand values, credentials and maintain the &039;sanctity of the brand&039;.
• This position reports to the Cluster General Manager based in Hanoi.
• Ensure appropriate/timely returns and management of the company&039;s business and finances.
• Be on the lookout for other opportunities to spread the brand name in Vinh Yen and/or any other major cities in Vietnam.
• Upkeep and maintenance of the property/physical assets to its highest standard.
• Maintain appropriate relations with our business partners/stakeholders.
• Ensure operations are run in line with laid down guidelines and stipulated procedures in accordance with the operating manuals and as per the law of the land.

Chủ động trong công việc, có khả năng làm việc dưới áp lực và hoàn thành đúng thời hạn.
Am hiểu sâu sắc về ngành khách sạn.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Phó Tổng Quản lý (EAM) hoặc Quản lý Thường trú/Quản lý Khách sạn tại các khách sạn quốc tế.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, thành thạo vi tính văn phòng.
Có tinh thần làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ hiệu quả.
Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt bản địa là yêu cầu bắt buộc.
English version
Bachelor Degree in Hospitality Management
Minimum 3 years&039; experience as EAM or Resident/Hotel Manager in reputable international hotels.
Proficient in English and native Vietnamese language is a must.
Sound knowledge of the hospitality
Strong analytical problem- solving skills and high computer literacy.
A team player with strong interpersonal and communication skills
Self- driven and able to work within tight deadline.

Thưởng tiền mặt vào các dịp lễ đặc biệt (Quốc Khánh, Tết Âm lịch, Tết Dương Lịch, Ngày Quốc tế Lao động,..).
Tham gia đầy đủ các hoạt động nội bộ của khách sạn.
Nhận Service Charge ngay từ tháng thử việc.
Mức thu nhập cạnh tranh và được xem xét tăng lương hàng năm dựa trên hiệu quả công việc.
Ưu đãi giảm giá nội bộ khi bản thân cùng gia đình sử dụng dịch vụ của khách sạn.
Cung cấp đồng phục và bữa ăn ca miễn phí.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHTN theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cơ hội phát triển và lộ trình thăng tiến tại khách sạn và trong toàn bộ hệ thống tập đoàn Fraser Hospitality toàn cầu.
Lương tháng thứ 13
Thưởng hiệu quả kinh doanh hàng năm hấp dẫn căn cứ theo tình hình kinh doanh.
12 ngày nghỉ phép/năm.
English version
Complimentary uniform and duty meals provided.
Full participation in social insurance and unemployment insurance in accordance with Vietnamese law.
13th- month salary
12 days of annual leave per year.
Service charge entitlement starting from the probationary period.
Competitive salary with annual performance- based salary reviews.
Cash bonuses on special holidays (National Day, Lunar New Year, New Year’s Day, International Labor Day, etc.).
Full participation in the hotel’s internal activities and events.
Exclusive internal discounts for employees and their families when using hotel services.
Opportunities for career development and advancement within the hotel and across the global Fraser Hospitality Group.
Attractive annual performance bonus based on business results.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:40:03