Road Logistics Customer Care Specialist

KUEHNE + NAGEL CO., LTD VIETNAM
Mức lương
thương lượng
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Job description:
• The Road Logistics Customer Care Specialist has general responsibility to Site manager in customer service, Distribution, Sea/ Air import/ export custom clearance, order handling, truck planning, data, KPI control and supervise all activities related to distributions per assigned customers.
• Be able to work multi tasks with strong focus
• Maintain good relationship with customers/ internal customer and subcontractors
Your tasks and responsibilities:
• Ensure driver compliance on safety, receiving and delivery process.
• Close file, do FSL, collect money
• Follow shipping instructions from sales department, destinations and customers.
• Train new employees if requested.
• Follow up job file in system (Road Log).
• Conduct operation in line with SOPs, working instructions
• Resolve, Report, Record complaints in professional manner.
• Willing to work overtime / shift and ad-hoc task in case of need to complete service.
• Update daily operation report and KPI accurately and meet Kuehne + Nagel request.
• Ensure that the work schedules are correctly implemented and that jobs are effectively assigned and properly completed.
• Handle cross booking request from nominated and free hand customers.
• Daily communicate with KN team, checking documents (DO/CO, EIR receipt, BL, invoice/ packing list…), follow up CDF with sub-contract, handling custom clearance service.
• Follow up and require driver to acquire 100% on time delivery and other agreed KPIs.
• Maintain team work, productive working environment
• Follow the working instructions and SOP to full fill their job properly.
• Understanding of coordinating process of import and export for truck transportation
• Daily communicate with KN team, subcontractor, customer and relevant parties to get smooth operation in import/ export sea/air services.

Yêu cầu công việc

*Your skills and experience:
• Bachelor degree or equivalent
• Excellent customer service skills.
• Good command of English
• Competent Customer Clearance knowledge
• Good at Communication and problem solving
• At least 2 years experience in the same position
Work Location: Vincom Center, 72 Le Thanh Ton, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City
Working time: 8:00 – 17:00, from Monday to Friday, one Saturday morning per month.

Quyền lợi

Attractive salary + bonus

Additional Health Care

Annual leave / Company trip/ Training

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-09-17 05:52:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Road Logistics Customer Care Specialist - Mã tin đăng: 2976875. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

KUEHNE + NAGEL CO., LTD VIETNAM

Quy mô: 100 - 200
Trụ sở: Tầng 11, Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Xuất nhập khẩu, Vận chuyển/Giao nhận
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
13/10/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây