Room Stylist - Nhân viên làm buồng

Nhân viên dọn phòng có trách nhiệm bảo dưỡng và dọn dẹp phòng khách. Nhân viên đó phải thực hiện theo tiêu chuẩn của khách sạn khi dọn dẹp phòng khách và đảm bảo không làm ảnh hưởng đến việc bán phòng cho khách đến ở tại khách sạn.
• Thực hiện theo chính sách của công ty về sức khỏe, an toàn và vệ sinh.
• Làm vệ sinh nhà tắm.
• Tôn trọng tiêu chuẩn diện mạo và vệ sinh cá nhân.
• Duy trì vệ sinh hành lang chung và khu vực trước thang máy.
• Thực hiện các bước vào phòng khách theo nghi thức Ngoại giao.
• Bảo quản phiếu kiểm tra phòng hàng ngày.
• Sắp đặt các kho chứa đồ sạch và đồ bẩn trên các tầng đã được chỉ định.
• Thông báo cho khách các hướng dẫn sử dụng các thiết bị trong phòng khách nếu có yêu cầu.
• Sắp xếp xe dọn phòng. Chuẩn bị đầy đủ các vật tư cần thiết cho phòng khách.
• Chịu trách nhiệm giữ gìn và đảm bảo tài sản chung và tham gia mọi hoạt động của khách sạn liên quan tới an toàn phòng chống cháy nổ.
• Sáng tạo và bảo quản các binh hoa, lẵng hoa.
• Không tự ý dịch chuyển đồ đạc của khách và tôn trọng các riêng tư của họ.
• Báo cáo và nộp những đồ vật mất và tìm thấy cho văn phòng ngay lập tức.
• Quản lý chìa khóa của tầng được giao nhiệm vụ.
• Chuẩn bị dọn phòng cho khách nghỉ tối (đi ngủ).
• Đảm bảo các dịch vụ của khách được rõ ràng bởi các Giám sát và các yêu cầu của khách phải được giải quyết nhanh chóng và lịch sự.
• Chuyển các đồ vật khách mượn theo yêu cầu của khách.
• Kiểm tra các thiết bị và tài sản cố định trong phòng khách. Nếu có vấn đề hỏng hóc, cần yêu cầu sửa chữa.
• Ghi chép các tình trạng phòng một cách chính xác.
• Bảo quản báo cáo khu vực phòng.
• Báo cáo các phàn nàn của khách cho Giám đốc ngay lập tức.
• Kiểm tra minibar và viết hóa đơn.
• Bổ sung các vật tư cho khách sử dụng.
• Bảo quản các thiết bị cẩn thận cả về vệ sinh và hỏng hóc.
• Gặp gỡ Giám sát viên và nhận công việc được phân công hàng ngày.
• Săp đặt các khu vực bên ngoài, lối thoát hiểm và các kho nhân viên trên các tầng được chỉ định.
• Dọn dẹp phòng khách.
• Tham gia các buổi họp và các khóa đào tạo theo yêu cầu.
• Kiểm tra các thiết bị làm vệ sinh, nếu có hỏng học, đề xuất được sửa chữa.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được yêu cầu trong từng trường hợp.
• Thu nhận và quen thuộc với các dữ liệu của khách hàng
• Xác nhận bất cứ những vấn đề cần ghi nhớ, nếu cần thiết báo cáo cho người Giám sát.
• Báo cáo bất cứ người lạ mặt nào trên hành lang tầng khách.
• Báo cáo ngay bất cứ đồ lạ nào được tìm thấy trong phòng khách, hành lang, thang máy, sảnh.
• Thu nhận và lưu ý tới bất cứ phàn nàn hoặc yêu cầu nào từ phía khách hàng
• Báo cáo, lưu ý tới các yêu cầu của khách hàng.
• Làm theo các chỉ dẫn của Giám đốc bộ phận.
• Giải quyết các đồ vật mất mát theo quy định của công ty.

Bằng cấp: Các văn bằng, chứng chỉ liên quan đến nghiệp vụ Buồng của khách sạn.
Phải là người giao tiếp tốt. Có khả năng đào tạo và làm báo cáo.
Phải nắm vững, hiểu biết, thành thạo cách sử dụng các thiết bị, tài sản cố định trong phòng khách.
Trình độ học vấn: Bằng Tốt nghiệp cao đẳng hoặc các bằng cấp tương đương. Các loại văn bằng chứng chỉ hoặc cao hơn liên quan đến công việc.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực buồng khách sạn.

2 tháng thử việc nhận 100% lương và service charge.
Mức thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn, thưởng tháng lương 13...
Bữa ăn ca và đồng phục miễn phí | Hỗ trợ phí gửi xe.
Dã ngoại hàng năm | Khám sức khỏe định kì hàng năm | Quà sinh nhật, hiếu hỉ và các dịp đặc biệt | Các hoạt động nội bộ nhân viên sôi động | Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, trẻ trung.
Các chế độ bảo hiểm (bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn...) được đóng đầy đủ theo quy định.
Được tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn, tiếng Anh...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-08 17:35:32