MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tổng hợp, xử lý và theo dõi đơn hàng, đảm bảo dữ liệu bán hàng chính xác, thông suốt giữa các phòng ban (Sales – Kho – Kế toán – Vận hành), góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tổng hợp & xử lý đơn hàng
- Nhập liệu, tổng hợp và cập nhật đơn hàng lên hệ thống (Excel/ERP/phần mềm nội bộ).
- Tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận Sales / hệ thống bán hàng / sàn TMĐT.
- Kiểm tra thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá bán, chiết khấu, chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi tình trạng xử lý đơn hàng: xuất kho, giao hàng, hoàn hàng (nếu có).
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh
- Hỗ trợ chuẩn bị hợp đồng, báo giá, đề nghị thanh toán theo yêu cầu.
- Phối hợp với Sales MT & GT giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, giao hàng, công nợ.
- Theo dõi và cập nhật chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi cho đội Sales.
Phối hợp nội bộ
- Phối hợp với Kế toán trong việc đối soát doanh thu, hóa đơn, công nợ khách hàng.
- Làm việc với Kho vận để đảm bảo tiến độ xuất – giao hàng đúng kế hoạch.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại đơn hàng (nếu có).
Báo cáo & quản lý dữ liệu
- Theo dõi dữ liệu khách hàng, lưu trữ hồ sơ, chứng từ bán hàng.
- Lập báo cáo bán hàng ngày/tuần/tháng: doanh số, số lượng đơn hàng, tình trạng giao hàng.
- Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và bảo mật thông tin kinh doanh.
YÊU CẦU:
Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Trung cấp/CĐ trở lên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành học tương đương
Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm xử lý số liệu đơn hàng, doanh số là lợi thế
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong công ty sản xuất, thương mại, FMCG, hóa mỹ phẩm.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin / Admin Kinh doanh / Hỗ trợ bán hàng.
Kỹ năng & kiến thức
- Thành thạo Excel.
- Có khả năng sắp xếp công việc, xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các phòng ban.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng làm việc với số liệu.
Thái độ & tố chất:
- Tinh thần hợp tác, tuân thủ quy trình.
- Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Chủ động, hỗ trợ tốt cho đội ngũ kinh doanh.
QUYỀN LỢI:
• Khám sức khỏe định kỳ.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding.
• Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
