Nhiệm vụ:
- Lập kế hoạch kinh doanh hằng năm:
Đánh giá nhu cầu thị trường và xác định các sản phẩm/dịch vụ tiềm năng.
Xây dựng kế hoạch bán hàng chi tiết theo tháng, quý, và năm dựa trên mục tiêu doanh thu của công ty.
- Phân tích và dự báo doanh số:
Phân tích số liệu kinh doanh, dự báo xu hướng thị trường, và lập báo cáo doanh thu định kỳ.
Đánh giá và điều chỉnh chiến lược bán hàng dựa trên kết quả kinh doanh thực tế.
- Triển khai và giám sát các chiến dịch bán hàng:
Phối hợp với Phòng Marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi.
Giám sát quá trình thực hiện các chương trình bán hàng, đo lường hiệu quả và điều chỉnh khi cần.
- Quản lý khách hàng chiến lược:
Đàm phán, ký kết hợp đồng và giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng.
Phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng lớn và đối tác chiến lược.
- Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá đội ngũ bán hàng:
Đánh giá năng lực và hiệu suất của Nhân viên kinh doanh định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
Tổ chức các chương trình đào tạo, huấn luyện kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm cho nhân viên.
Chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên kinh doanh mới.
- Đánh giá và cải tiến quy trình bán hàng:
Thường xuyên đánh giá quy trình bán hàng hiện tại và đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả.
Triển khai và giám sát các sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ:
Giám sát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng.
Hợp tác với các bộ phận Technical, Test để cải tiến sản phẩm/dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Quyền hạn:
- Đề xuất chiến lược kinh doanh, chiến lược giá và chính sách bán hàng.
- Bố trí, sắp xếp, điều động nhân sự trong team Sales.
- Quyền quản lý và mở rộng mạng lưới khách hàng và đối tác chiến lược của công ty.
- Tuyển dụng, bổ nhiệm, miễn nhiệm, kỷ luật, khen thưởng, đề xuất nâng lương, điều động nhân viên trong phạm vi quản lý.
- Đề xuất ngân sách hoạt động cho Team Sales và duyệt chi giải ngân những khoản đã được duyệt trong ngân sách.
- Quyền đại diện công ty trong các buổi gặp gỡ, đàm phán và ký kết hợp đồng với đối tác, khách hàng được giám đốc phê duyệt.
Trách nhiệm:
- Xây dựng và tổ chức hệ thống đào tạo nội bộ cho đội ngũ Nhân viên Sales.
- Hợp tác với các bộ phận khác để cải tiến sản phẩm/dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
- Tham mưu cho Giám đốc về các hoạt động phát triển hoạt động kinh doanh của công ty.
- Đảm bảo đội ngũ Sales luôn có đủ nhân sự chất lượng, đáp ứng yêu cầu công việc.
- Đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số được giao.
- Quản lý và Phát triển thị trường.
