Sale Online

Tư vấn & chốt đơn hàng online qua hình ảnh

- Chốt đơn hàng
- Tư vấn và chăm sóc KH thông qua Zalo và Fb, gọi điện.
- Gửi thông báo CTKM và hình ảnh SP cho KH
- Quản lý đơn hàng: điều tiết, theo dõi, xử lý phản hồi thắc mắc của khách hàng.

Chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Chuẩn bị CCDC ( mẫu, thiết bị, địa điểm)
- Quản lý đơn hàng: điều tiết, theo dõi, xử lý phản hồi thắc mắc của khách hàng.
- Tổ chức cuộc hẹn
- Tổng kết đánh giá cải tiến sau mỗi phiên livestream.
- Xây kịch bản livestream
- Livestream và chốt đơn hiệu quả

Tổ chức livestream và tham gia 2- 3 buổi/tuần

- Ghi nhận các yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc góp ý từ khách hàng.
- Duy trì liên hệ thường xuyên với khách hàng qua các kênh tin nhắn, nhóm chăm sóc riêng.
- Gọi điện, nhắn tin trước, trong và sau giao hàng để thu thập phản hồi và hỗ trợ về sản phẩm
- Lắng nghe kỹ và xử lý nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng với thái độ tích cực

Báo cáo hiệu suất bán hàng và dữ liệu khách hàng

- Cập nhật số liệu doanh số, đơn hàng, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn thành, tỷ lệ đổi trả- Phân loại doanh số theo: kênh bán (hình ảnh, livestream…)

Quản lý công nợ

- Hỗ trợ sale, quản lý khu vực cập nhật tình hình nợ khách để điều chỉnh hoạt động bán
- Làm việc với kế toán để cập nhật tiền vào – tiền ra – lịch sử thanh toán
- Có cảnh báo sớm cho công nợ quá hạn và đề xuất xử lý (khoanh nợ, dừng đơn...).

Trình độ học vấn từ Cao đẳng trở lên
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
Ưu tiên những bạn đã làm kinh doanh ở thời trang, bất động sản, bào hiểm,…
Kỹ năng tiếp nhận thông tin, xử lý tình huống nhanh và hiệu quả
Am hiểu về sản phẩm/ thời trang
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí công việc liên quan
Nắm vững quy trình, quy định quản lý hàng hóa, tồn kho

Thưởng và vinh danh nhân viên xuất sắc hàng năm
Được cấp máy tính, các chi phí phát sinh công việc kịp thời
Làm việc tại công ty thời trang hàng đầu Việt Nam, Top 10 của ngành hàng làm đẹp, thời trang
Xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm, thưởng tháng 13, thưởng cống hiến, quà tặng các dịp lễ tết, thăm hỏi..
Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp
Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, có tinh thần cao với công việc.
Mua sắm thả ga nhãn hàng nội bộ giảm tới 50% cho người thân và gia đình
Lộ trình thăng tiến và cơ hội phát triển cao, K&G không giới hạn khả năng, tôn trọng sự sáng tạo
Thu nhập hấp dẫn tương xứng với năng lực ( Lương cứng từ 10- 13tr+ KPI)
Tham gia rất nhiều các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng
Được hỗ trợ 2 loại bảo hiểm (BHXH & BH 24/24) áp dụng ngay sau thử việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 02:10:02