Sales Admin - Sàn Thương Mại Điện Tử

Xử lý đơn đổi trả của KH trên sàn
sale,...)
Đối soát công nợ hàng tháng các shop bán hàng, hóa đơn chứng từ liên quan , đối chiếu phí sàn
Tạo và cập nhật hồ sơ khách hàng, theo dõi thông tin liên hệ và các giao dịch.
Xử lý đơn hoàn hàng, trả hàng,khiếu nại mất hàng..vv
Nhận, xử lý, và nhập đơn hàng vào hệ thống, theo dõi tình trạng thanh toán và giao hàng.
Liên hệ với khách hàng để giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu, và thu thập phản hồi, giải quyết khiếu nại
Vận hành sàn cơ bản Shopee + Lazada ( đăng tải sản phẩm, chỉnh sửa hình ảnh cơ bản, kỹ năng

Có kiến thức về cách hoạt động của các sàn Thương mại điện tử Shopee, Lazada;
Nắm bắt được sản phẩm, đối thủ cạnh tranh trên thị trường. So sánh được về giá và phân khúc sản phẩm, chất lượng sản phẩm;
Hiểu quy trình tư vấn khách hàng, lắng nghe và phản hồi thông tin rõ ràng;
Kỹ năng tiếp nhận thông tin, xử lý tình huống nhanh.
Có từ 6 tháng ở vị trí Sales Admin hoặc Vận hành sàn Thương mại điện tử (Shopee, Lazada);

Được hỗ trợ 2 loại bảo hiểm (BHXH & BH 24/24) áp dụng ngay sau thử việc.
Mua sắm thả ga nhãn hàng nội bộ giảm tới 50% cho người thân và gia đình.
Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, có tinh thần cao với công việc.
Thưởng tháng 13, thưởng kinh doanh, thưởng cống hiến, quà tặng các dịp lễ tết, thăm hỏi.
Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp (Teambuilding, gala diner tại các khu nghỉ dưỡng 4 sao trở lên).
Được cấp đồng phục, các CCDC làm việc cần thiết phục vụ công việc.
Cơ hội tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo phát triển/ năm (Training, coaching, OJT, e- learning…).

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:30:04