Sales Inbound Agent

Báo cáo cho: Giám đốc Khối Kinh doanh Lữ hành Quốc tế (DOS)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC _ Sales Inbound Agent
Phòng ban: Kinh doanh Lữ hành Quốc tế (Inbound)

Mục tiêu công việc Quản lý và phát triển các đối tác (hãng, đại lý, đoàn MICE) thuộc thị trường Á, Trung Đông (hoặc theo phân công lợi thế) đảm bảo doanh thu ổn định, mối quan hệ bền vững và chất lượng dịch vụ vượt trội.

Nhiệm vụ chính

Nhận & xử lý request từ đối tác, thiết kế chương trình, báo giá và theo dõi tour.
Đàm phán, thương lượng hợp đồng và chính sách giá, đảm bảo lợi nhuận & quyền lợi đôi bên.
Theo dõi doanh thu từng account, lập kế hoạch tăng trưởng theo quý/năm.
Phụ trách danh mục các hãng, đại lý, đối tác MICE
Duy trì & phát triển mối quan hệ hợp tác dài hạn với khách hàng chiến lược.

Làm giá và phát triển sản phẩm

Xây dựng tour, combo, sản phẩm mới cho hãng và khách đoàn.
Theo dõi xu hướng thị trường, đề xuất chính sách giá cạnh tranh.

Chăm sóc và hỗ trợ hãng:

Theo dõi phản hồi và đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách
Chuẩn bị tài liệu sản phẩm, gợi ý tour, hỗ trợ hội chợ – FAM trip – training.
Phối hợp MKT/Điều hành cập nhật thông tin đối tác, hỗ trợ hãng trong quá trình bán hàng.

Phối hợp và báo cáo

Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất & tối ưu quy trình bán hàng
Báo cáo doanh thu, kết quả kinh doanh và phản hồi đối tác định kỳ cho DOS.
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban: Sales Inbound, Marketing, Điều hành, Kế toán để đảm bảo tiến độ tour.

Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt
Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Kinh tế, Ngoại ngữ hoặc liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm du lịch inbound; ưu tiên thị trường Á, Trung Đông
Có khả năng tổ chức, triển khai công việc một cách độc lập và quản lý thời gian tốt. Tinh thần trách nhiệm với công việc
Tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết thành thạo)
Tư duy logic, chủ động, chịu áp lực cao, thành thạo tin học văn phòng.

Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc, ứng dụng nhiều phần mềm hỗ trợ quy trình cộng tác.Bếp ăn trưa đa dạng thực đơn, hỗ trợ gửi xe.
Thưởng định kỳ, lễ – Tết, lương tháng 13, review lương hàng năm.
Môi trường chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển và thăng tiến rõ ràng.
Phúc lợi toàn diện: sinh nhật, nghỉ mát (2 lần/năm), hiếu hỷ, lì xì Tết cho CBNV & gia đình.
BHXH, BHYT, phép năm đầy đủ, cấp Manager được công ty đóng 32% theo thang bảng lương.
Thu nhập cạnh tranh, trao đổi trực tiếp theo năng lực (Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng KPI, Top Sales, Booking 5–6%).
Đào tạo định kỳ về chuyên môn, kỹ năng mềm; tham gia sự kiện nội bộ, hoạt động đối ngoại & khảo sát du lịch thực tế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-07 00:50:03