MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng kế hoạch và chiến lược kinh doanh:
Xây dựng và triển khai các chiến lược, kế hoạch ngắn hạn và dài hạn cho bộ phận Kinh doanh nhằm đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu của công ty.
Tìm kiếm, duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng:
Trực tiếp tìm kiếm, mở rộng và gia tăng nguồn khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics.
Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CS) để phản hồi và giải quyết các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Marketing nhằm quảng bá thương hiệu công ty và tiếp cận danh sách khách hàng mới.
Quản lý và duy trì tệp khách hàng hiện tại; không ngừng nâng cao và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.
Quản lý nội bộ:
Đề xuất xây dựng và phát triển quy trình bán hàng (nếu cần). Triển khai đánh giá định kỳ và liên tục cải tiến, đổi mới quy trình bán hàng.
Xây dựng chương trình đào tạo, trực tiếp đào tạo nhằm đảm bảo chất lượng đội ngũ kinh doanh; đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên định kỳ.
Hỗ trợ và tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân sự cho bộ phận Kinh doanh.
Lập kế hoạch hoạt động cho đội ngũ kinh doanh và tổ chức triển khai thực hiện.
Xây dựng mục tiêu và chỉ số KPI cho bộ phận Kinh doanh. Theo dõi hiệu quả bán hàng thông qua phân tích dữ liệu, giám sát các chỉ số bán hàng và báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo để nhận diện xu hướng thị trường, cơ hội kinh doanh và các thách thức tiềm ẩn.
Giám sát hoạt động của đội ngũ kinh doanh và đảm bảo động lực để đạt được chỉ tiêu doanh số.
YÊU CẦU
Trình độ học vấn:
Có kiến thức tốt về lĩnh vực logistics hoặc từng làm việc tại các công ty giao nhận vận tải (forwarder).
Có kiến thức và kinh nghiệm vững về giao nhận vận tải (vận tải biển, vận tải hàng không), xuất nhập khẩu, vận chuyển và thủ tục hải quan.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan khác.
Kinh nghiệm làm việc:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sâu về các tuyến Bắc Mỹ và Châu Âu, cả đường biển và đường hàng không.
Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Trưởng nhóm/Quản lý kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận vận tải hoặc xuất nhập khẩu; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở nước ngoài.
Có sẵn một lượng khách hàng nhất định.
Thành thạo tin học văn phòng (MS Office).
Giao tiếp tiếng Anh thành thạo, biết tiếng Trung là một lợi thế.
Có kinh nghiệm vững và mạng lưới quan hệ rộng với các hãng hàng không.
Am hiểu các quy định và luật pháp liên quan đến vận tải.
Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt.
Tư duy đổi mới, sáng tạo nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Kỹ năng phân tích và tổng hợp thông tin hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Thái độ làm việc:
Có tinh thần trách nhiệm cao.
Chủ động, có tinh thần làm việc nhóm.
Ham học hỏi, có tư duy phát triển để không ngừng nâng cao hiệu quả công việc.
Suy nghĩ nhạy bén, tiếp thu nhanh.
Trung thực, khiêm tốn, liêm chính, tôn trọng người khác.
