SALES OTA (E-COMMERCE EXECUTIVE)

Theo dõi xu hướng của ngành, cập nhật thị trường, hoạt động cạnh tranh, giá bán hàng tuần/tháng/theo mùa và truyền đạt những thay đổi chiến thuật cho GM và CEO.
Thường xuyên kiểm tra giá của đối thủ cạnh tranh, công suất phòng khách sạn, giá bán, giá thu về, tình trạng phòng trống của khách sạn và đưa ra những điều chỉnh cần thiết kịp thời.
Tiến hành cập nhật thường xuyên nội dung và hình ảnh mô tả của Khách sạn để đảm bảo tính đồng nhất trên tất cả các kênh và với trang web của khách sạn.
Xây dựng hồ sơ và hình ảnh khách sạn trên thị trường. Tìm kiếm và kết nối các kênh trực tuyến mới khác để nâng cao hình ảnh khách sạn và kênh bán hàng.
Họp định kỳ với GM và CEO để cung cấp thông tin cập nhật.
Có kinh nghiệm làm việc với các OTA khác nhau, quản lý hệ thống OTA để đảm bảo loại phòng, giá phòng và chương trình khuyến mãi chạy đúng
Giám sát kết nối hệ thống quản lý phòng của khách sạn (Cloudbeds) với tất cả extranet OTA
Phát triển và tăng lưu lượng truy cập thông qua OTA để cải thiện doanh thu chung cho Khách sạn
Xử lý các chương trình khuyến mãi của OTA và làm việc với người quản lý thị trường của OTA về xếp hạng khách sạn, tỷ lệ chuyển đổi và vấn đề chênh lệch giá ảnh hưởng đến mức độ hiển thị và xếp hạng của khách sạn…
Phối hợp với Giám sát Lễ tân & GM về mọi vấn đề liên quan đến đánh giá của khách qua OTA và đưa ra giải pháp: phản hồi, khiếu nại, yêu cầu của khách…nhằm duy trì điểm tổng thể của khách sạn trên OTA
Lập kế hoạch chiến lược sales và thực hiện các chiến thuật để đạt được mục tiêu sales.
Giảm tỷ lệ hủy phòng

- Chủ động trong công việc
- Khả năng giao tiếp tiếng anh hiệu quả
- kinh nghiệm sales OTA/ E- commerce từ 2 năm trở lên
KPI (mục tiêu cần đạt):
Improve converse rate
Monthly cancelation rate
Monthly revenue
Maintain overall score
OTA ranking
YOY selling price increase per year

- Can work hybrid, no need to come to office daily
- Competitive salary (negotiable) + bonus + commission base on KPI
- Hoa hồng trao thêm: 1% trên mức doanh thu vượt/ tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 12:20:03