Sales Support Parttime Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

- Tiếp nhận các yêu cầu, xử lý, giải đáp khách hàng/đối tác (tài xế) về sản phẩm và dịch vụ qua các kênh: tổng đài (Call Center), điện thoại, SMS, Web, App...
- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ khách hàng/đối tác (Tài xế) trong quá trình sử dụng dịch vụ:
- Ghép các chuyến đi phù hợp cho sản phẩm Đi Chung
- Hỗ trợ đối tác các phát sinh xảy ra trong quá trình thực hiện chuyến đi
- Tiếp nhận các booking từ khách hàng, điều xe nhanh chóng tới các đối tác vận chuyển
- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho sản phẩm.

- Có khả năng làm việc linh hoạt thời gian để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong ngành dịch vụ (cần làm ca kíp/cuối tuần).
- Chủ động và độc lập cao trong công việc, chịu áp lực công việc cao, ứng phó và xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Yêu thích các tác nghiệp hỗ trợ khách hàng hoặc có thiên hướng chăm sóc / hỗ trợ người khác.
- Có khả năng thích nghi với môi trường startup thay đổi liên tục, cả về sản phẩm, quy trình. Chủ động bổ sung các kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Tư duy giải pháp, định hướng dịch vụ và khách hàng

. CƠ HỘI
- Có trải nghiệm trong ngành dịch vụ liên quan đến vận chuyển hàng hóa
- Có khả năng làm việc đa nhiệm và xử lý tình huống tốt
- Được đào tạo chuyên ngành liên quan: giao thông vận tải (hàng hóa), logistics, chuỗi cung ứng
. QUYỀN LỢI
Chế Độ
- Hỗ trợ xoay ca linh hoạt theo nhu cầu cá nhân
- Mức lương: Lương cứng theo giờ + hoa hồng doanh thu + thưởng (tháng/quý/năm). Thỏa thuận theo năng lực
- Đào tạo: được đào tạo và hỗ trợ đào tạo theo nhu cầu phát triển cá nhân tự đề xuất
- Hỗ trợ: Ăn trưa + Thể thao + sức khỏe (sử dụng tai nghe nhiều).
Môi trường
- Được coaching bởi Trưởng bộ phận, được mentor trực tiếp bởi Tổng Giám Đốc
- Năng động, trẻ trung, khuyến khích tư duy mở, chủ động, sáng tạo
- Thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT... theo quy định
- Chủ động, dám nghĩ, dám làm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-01 17:05:32