Sales Team Leader

Giao nhiệm vụ, quản lý đội sale online trong việc tư vấn khách hàng.
Chịu trách nhiệm về hành trình đơn hàng, quản lý vận đơn và các vấn đề phát sinh với đơn vị giao vận.
Báo cáo kết quả làm việc về số/kế hoạch nhân sự/tình hình công việc theo tuần/tháng/quý/năm với cấp quản lý cao hơn
Lập kế hoạch kinh doanh Online: Khai thác Doanh số trên Data mới, Khai thác Doanh số trên Data cũ
Quản lý, đào tạo, hướng dẫn công việc, tham gia tuyển dụng các nhân sự trong Team Online
Thực hiện & giám sát quy trình bán hàng Online theo kịch bản từ khâu: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, chốt đơn hàng và chăm sóc sau bán
Lên kế hoạch- quy trình hành trình trải nghiệm khách hàng , kịch bản chốt đơn, chăm sóc khách hàng sau mua đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và gia tăng tỷ lệ tái mua hàng
Phối hợp với Bộ phận Kho- Team Offline- Team MKT để xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng- đơn hàng- hàng hoá và doanh số
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 249- 251 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Quận 1
Thời gian làm việc
Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-29 11:50:02