Quản lý hoạt động kinh doanh nhóm kinh doanh
Phối hợp với các bộ phận liên quan, đặc biệt là Phòng Marketing và chăm sóc khách hàng để tổ chức các chương trình tuyển sinh, truyền thông, sự kiện,… nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh, bán hàng.
Nghiên cứu, tìm hiểu, nắm rõ sản phẩm công ty cung cấp, điểm mạnh, điểm yếu của công ty, đối thủ và đặc điểm, xu hướng thị trường ngành; phân tích các dữ liệu kinh doanh, khách hàng, qua đó tham mưu định hướng, đưa ra kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý tới Giám đốc Vận Hành phê duyệt.
Tổ chức tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến các khóa học Tiếng Anh và các sản phẩm kinh doanh khác của công ty.
Đề xuất và lập ngân sách kinh doanh và quản trị ngân sách của nhóm.
Điều hành hoạt động hàng ngày của đội ngũ sale thuộc nhóm phụ trách; theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng, kịch bản bán hàng cụ thể từng bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
Xây dựng phát triển và quản lý nhóm cộng tác viên
Tham mưu, đề xuất tới Giám đốc Vận Hành và xây dựng phát triển nhóm cộng tác viên
Tham mưu xây dựng chính sách cho nhóm cộng tác viên.
Đào tạo, huấn luyện, quản lý nhóm cộng tác viên, thúc đẩy kinh doanh, gia tăng doanh số.
Quản lý con người, nhân sự
Thúc đẩy, tạo động lực và truyền cảm hứng cho các thành viên, hướng họ đến mục tiêu chung của phòng ban và công ty.
Tuyển dụng, quản lý, đào tạo, tái đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên của nhóm quản lý, đảm bảo các thành viên nắm bắt, thực hiện công việc hiệu quả, đạt được các mục tiêu công việc.
Xây dựng và triển khai các chính sách nhân sự, chỉ tiêu công việc, cho đội ngũ nhân viên kinh doanh trực thuộc.
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
Xác định nhu cầu của khách hàng: Nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng.
Khai thác, chăm sóc khách hàng mới và duy trì, phát triển đội ngũ khách hàng cũ, mối quan hệ với học sinh, phụ huynh.
Báo cáo / Khác
Thực hiện công việc liên quan theo phân công.
Thực hiện báo cáo tuần, tháng, báo cáo định kỳ tới Giám đốc Vận Hành.
