Mô tả công việc:
Senior Business Analyst (B2B Systems) chịu trách nhiệm phân tích, phát triển và tối ưu hóa các hệ thống phục vụ đối tác doanh nghiệp (B2B) của Prep, bao gồm Hệ thống quản lý đối tác (B2B Organiser Platform), Nền tảng tổ chức thi (Exam Platform), hệ thống CRM B2B và các hệ thống khác liên quan. Vai trò này tập trung vào việc chuyển hóa các nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp và yêu cầu vận hành nội bộ thành các giải pháp hệ thống hiệu quả, nhằm nâng cao trải nghiệm của đối tác, tự động hóa quy trình và hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh B2B của công ty.
Nhiệm vụ chính
Phân tích nghiệp vụ:
Làm việc trực tiếp với đội ngũ Kinh doanh, Vận hành B2B, đối tác doanh nghiệp (B2B clients), và các bên liên quan khác để thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu kinh doanh và yêu cầu người dùng.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và tổ chức đào tạo về tính năng mới cho các đối tác B2B và đội ngũ vận hành nội bộ.
Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý các tài liệu phân tích nghiệp vụ chất lượng cao (SRS, Use Cases, Flowcharts, Wireframes...).
Đánh giá thông tin từ nhiều nguồn, giải quyết mâu thuẫn, chuyển hóa các yêu cầu nghiệp vụ cấp cao thành các yêu cầu chi tiết, rõ ràng cho đội ngũ phát triển sản phẩm.
Phối hợp đội nhóm:
Tham gia tích cực vào các sự kiện Scrum (stand- ups, sprint planning, retrospective) để đảm bảo luồng thông tin thông suốt và đồng bộ trong squad.
Là cầu nối thông tin giữa các bên liên quan (Stakeholders) và Đội ngũ phát triển (Tech Team), đảm bảo các yêu cầu được hiểu và triển khai chính xác.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Đảm bảo chất lượng (QC) để xây dựng kịch bản kiểm thử (Test Cases/Checklist) và định nghĩa tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria).
Hợp tác chặt chẽ với Quản lý Sản phẩm (Product Owner) để xác định, làm rõ và ưu tiên các hạng mục công việc trong backlog.
Đóng góp vào Quy trình & Chia sẻ kiến thức:
Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm về các hệ thống B2B, đặc biệt là các nền tảng dành cho đối tác, hệ thống tổ chức thi, và CRM B2B (Odoo) với các thành viên khác trong nhóm.
Chủ động đề xuất và đóng góp vào việc cải tiến quy trình phân tích nghiệp vụ và phát triển sản phẩm trong squad B2B.
Xây dựng kho tài liệu hướng dẫn, tổ chức các buổi đào tạo và hỗ trợ người dùng cuối (đối tác B2B, nhân viên nội bộ) trong việc sử dụng hiệu quả các hệ thống B2B.
Yêu cầu
Có kiến thức về BABOK hoặc các khung phương pháp luận phân tích nghiệp vụ khác là một lợi thế
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành tốt là một lợi thế
Bắt buộc có kinh nghiệm làm việc với các sản phẩm/hệ thống B2B, SaaS, hoặc các nền tảng có đối tượng người dùng là doanh nghiệp/tổ chức.
Kỹ năng làm việc độc lập, chủ động, có trách nhiệm cao và khả năng quản lý thời gian, công việc hiệu quả.
Trên 3 năm kinh nghiệm trong vai trò BA hoặc vị trí Product tương đương (Product Owner, Product Manager, Product Executive), tập trung vào phát triển sản phẩm phần mềm/nền tảng số.
Kỹ năng giao tiếp (nói và viết), trình bày, đàm phán và làm việc hiệu quả với các bên liên quan đa dạng ở nhiều cấp độ khác nhau.
Kiến thức vững chắc về các kỹ thuật thu thập, phân tích, tài liệu hóa và quản lý yêu cầu. Có khả năng tạo ra các tài liệu nghiệp vụ chất lượng cao (BRD, SRS, User Stories, Use Cases, Flowcharts, Wireframes...).
Quyền lợi
Hỗ trợ học IELTS miễn phí tại Prep sau 2 tháng làm việc chính thức.
Phúc lợi: sinh nhật, hiếu hỉ, year- end party, summer holiday, bonding day hàng tháng.
Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
Cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe (nội trú và ngoại trú) khi trở thành nhân viên chính thức.
Tháng lương thứ 13.
Thưởng theo KPIs và hiệu quả công việc.
Tham gia các câu lạc bộ thể dục, thể thao tại công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, khuyến khích sáng tạo.
Đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước.
Mức lương: up to 30 triệu VNĐ (thương lượng theo năng lực và kinh nghiệm).
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (40h/tuần)
Địa điểm làm việc: Tòa Vinaconex, số 34 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
