Lập kế hoạch & quản lý kiểm thử: Xây dựng Test Strategy, Test Plan phù hợp với đặc thù dự án công.
Xác định phạm vi kiểm thử, tiêu chí chấp nhận, nguồn lực, lịch trình. Lập & quản lý ngân sách, nhân sự kiểm thử (Tester, API testing, UAT support,…).
Tổ chức & giám sát thực thi:
Đọc hiểu bộ tài liệu Phân tích thiết kế từ BA chuyển giao (tài liệu đặc tả yêu cầu NSD, tài liệu thiết kế chi tiết, tài liệu thiết kế cơ sở dữ liệu,…), viết các tài liệu kiểm thử theo mẫu của dự án: test case, test report, hướng dẫn sử dụng phần mềm,…
Hỗ trợ member viết Test Case, Review kịch bản kiểm thử.
Điều phối việc thực thi test:
- Quản lý tiến độ, chất lượng, rủi ro trong giai đoạn test (Functional, Integration, Security, Performance, UAT).
- Theo dõi, đánh giá kết quả test; kiểm soát defect, quản lý vòng đời lỗi (Defect Life Cycle).
- Thực thi test trên các môi trường; Smoke test trên môi trường UAT trước khi bàn giao môi trường UAT cho người dùng.
- Hỗ trợ người dùng nghiệp vụ tạo UAT scenarios và test trong quá trình UAT, log bugs UAT nhận được từ người dùng lên tool quản lý dự án và theo dõi các bug đã log/được assign.
Quản lý quy trình & tuân thủ:
Áp dụng chuẩn kiểm thử (ISTQB, ISO 29119…) và quy định về bảo mật thông tin (VD: ISO 27001, tiêu chuẩn mật mã của Nhà nước). Kiểm soát việc lưu trữ tài liệu test, kết quả test theo đúng yêu cầu bảo mật, tuân thủ pháp lý.
Xây dựng và duy trì quy trình kiểm thử: bao gồm test plan, test case, test script, test report.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm: phối hợp với team Dev và BA để phân tích yêu cầu, phát hiện sớm rủi ro và lỗi.
Phân công, hướng dẫn, đào tạo member trong nhóm. Là cầu nối giữa nhóm kiểm thử với PM, Dev, BA, Khách hàng Nhà nước.
Tham gia hỗ trợ khách hàng/UAT trong quá trình nghiệm thu.
Báo cáo & cải tiến: Thống kê, báo cáo định kỳ (Daily/Weekly) về tiến độ, chất lượng test, tỷ lệ lỗi.
Đề xuất cải tiến quy trình kiểm thử, nâng cao hiệu suất nhóm.
Có thể trợ bộ phận HelpDesk trong việc nhận diện lỗi và đào tạo người dùng.
Thực thi kiểm thử và báo cáo
Xây dựng các tài liệu lưu hành nội bộ
Nghiên cứu và cập nhật các công cụ và kiến thức mới hỗ trợ cho công việc