[SILVERLAND SAKYO]- Guest Relation Officer/ Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ khách đặt dịch vụ: nhà hàng, spa, phương tiện di chuyển, tour du lịch…
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo khách có trải nghiệm tốt nhất.
Hướng dẫn và cung cấp thông tin về khách sạn, điểm du lịch và văn hóa địa phương.
Chào đón, hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú, đặc biệt là khách Nhật.
Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Có kinh nghiệm tại vị trí ứng tuyển (ít nhất 3- 6 tháng)
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tự tin.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn, du lịch, dịch vụ.
Chăm chỉ, chịu khó học hỏi, có tinh thần trách nhiệm
Thái độ thân thiện, tận tâm với khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
Giao tiếp được tiếng anh (biết tiếng Nhật là một lợi thế)

Chế độ phúc lợi tốt (Thưởng Lễ + Tết + Lương T13)
Được tham gia BHYT, BHXH theo luật lao động và chính sách của khách sạn
Lương cạnh tranh + thưởng servive charge
Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục và khu vực để xe miễn phí
Các chế độ khác được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
1 ngày nghỉ/ tuần, 12 ngày phép/năm
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-05 16:50:03