[SILVERLAND SIL MIN] Bellman/Nhân viên hành lý

 Assist guest with further action such as restaurant’s table reserve, flight ticket, etc...
 Always stand- by to open hotel’s door for guest come in and come out.
 Greet all guests by hotel’s standard and provide hotel’s information efficiently.
Kiểm tra cẩn thận để đảm bảo giao trả hành lý lại đúng khách.
 Report “Lost and Found” procedure properly.
Phối hợp với Nhân viên Lễ Tân để biết được số phòng của khách đến nhận phòng.
Giữ hành lý cho khách trả phòng trong kho hành lý với đầy đủ thông tin khách đính kèm.
Đảm bảo tất cả hành lý khách đều được sắp xếp gọn gàng vào vị trí nhất định.
Luôn túc trực để mở của khách sạn cho khách đi ra và đi vào.
 Verify carefully to make sure return luggage to correct person.
Hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ và chính sách của khách sạn.
Đón tiếp khách theo tiêu chuẩn của khách sạn và cung cấp thông tin khách sạn một cách hiệu quả.
Thực hiện việc giao hành lý lên phòng khách đến theo đúng tiêu chuẩn vận hành.
 Keep guest’s luggage in storage for departure guest with clear details attached.
Báo cáo theo đúng quy trình "Thất lạc và Tìm thấy".
 Be familiar with the hotel’s products and services and policies.
 Make sure guest’s luggage are well- arranged in a specific area.
Chịu trách nhiệm hướng dẫn đường đi và cung cấp bản đồ khách sạn cho khách đang lưu trú.
Giúp khách trong những hoạt động khác như đặt bàn tại nhà hàng, đặt vé máy bay, v..v...
 Deliver luggage of arrival guest to guest room by standard of procedure.
 Coordinate with Guest Service Agent to have room number of arrival guest.
 Responsible to show direction and provide hotel map for in- house guest.

Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ
Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao
Luôn tươi cười, thể hiện sự thân thiện với khách hàng

Các quyền lợi khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn
Đồng phục
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Bữa cơm theo ca
Lương tháng 13
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
Lương + service charge

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-23 23:30:03