Lập kế hoạch chiến lược truyền thông mạng xã hội (YOUTUBE, TIKTOK, FACEBOOK…):
Định hướng phát triển, xác định và triển khai kế hoạch truyền thông mạng xã hội để đảm bảo sự phát triển của các chiến dịch truyền thông xã hội hiệu quả.
Quản lý đội ngũ và làm việc với khách mời/diễn giả:
Trực tiếp quản lý team biên tập, editor. Quản lý các thành viên trong đội ngũ, lên kế hoạch mời khách mời, diễn giả, làm việc trực tiếp với khách mời, diễn giả…Đảm bảo các thành viên làm việc có hiệu quả và hoàn thành nhiệm vụ theo kế hoạch.
Tạo nội dung truyền thông xã hội:
Sáng tạo nội dung, cập nhật và phân phối nội dung trên các kênh truyền thông xã hội để nâng cao nhận thức về thương hiệu của công ty và khách hàng.
Theo dõi và đánh giá:
Theo dõi hoạt động trên các kênh truyền thông xã hội và đánh giá hiệu quả của chiến dịch, đưa ra những cải tiến để nâng cao kết quả, báo cáo định kỳ cho cấp trên trực tiếp.
Tìm kiếm cơ hội truyền thông xã hội mới:
ĐNghiên cứu, cập nhật và thử nghiệm các nền tảng truyền thông xã hội mới, cập nhật xu hướng để đưa ra các giải pháp mới và hiệu quả cho nhóm cũng như cho công việc được cấp trên giao.
Teamwork:
Social media team leader phải phối hợp với các bộ phận khác trong công ty như đội marketing, digital, đội thiết kế để phát triển chiến lược truyền thông xã hội và thực hiện các chiến dịch phát triển, quảng cáo trên các kênh truyền thông xã hội.
Phát triển và quản lý ngân sách:
Social media team leader phải quản lý ngân sách cho các chiến dịch truyền thông xã hội, phân tích và đề xuất ngân sách nếu có, đảm bảo sử dụng ngân sách hiệu quả và báo cáo tiến độ thường xuyên.
Tạo và duy trì mối quan hệ với người dùng:
Social media team leader cũng phải tạo và duy trì mối quan hệ với người dùng trên các nền tảng truyền thông xã hội, phản hồi các câu hỏi, phản ánh thông tin quan trọng và giải quyết các vấn đề của người dùng.
Điều phối các hoạt động quảng cáo liên quan:
Social media team leader cũng phải điều phối các hoạt động quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội, đảm bảo các quảng cáo hiệu quả và đạt được mục tiêu của chiến dịch.
