Soul Host - Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp đón và đồng hành cùng khách trong toàn bộ hành trình:
• Giới thiệu chung về tàu, lịch trình, không gian & tiện ích.
• Trả lời thắc mắc và hỗ trợ khách mọi lúc cần thiết.
Cung cấp thông tin và dẫn dắt khách tham gia các hoạt động:
• Là người thuyết trình/hướng dẫn các hoạt động trên tàu/ngoài tàu cho khách hàng.Phối hợp với team nhà hàng lấy order của khách và phục vụ những thời điểm quan trọng
Xử lý phản hồi – yêu cầu của khách một cách linh hoạt và tinh tế:
• Phối hợp với tất cả các bộ phận (buồng phòng, bếp, lễ tân…) để đảm bảo dịch vụ đồng bộ và có thông tin
• Ghi nhận và chuyển tiếp các góp ý để nâng cao trải nghiệm.
Thể hiện tinh thần “Bhaya Soul” qua phong thái phục vụ:
• Luôn giữ nụ cười, giọng nói truyền cảm, tạo sự kết nối thật lòng.
• Nhẹ nhàng, điềm tĩnh, chu đáo nhưng chuyên nghiệp tạo cho khách hàng cảm nhận được thư giãn trên tàu

Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc có ít kinh nghiệm.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng làm việc theo ca, kíp.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương tự.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và phát triển bản thân.
Bao ăn, ở, đồng phục và giặt là.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Lương siêu khủng và hấp dẫn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 06:35:02